小张的手术知情同意书。

    工作没找成，还整形欠下5万多元债务，可鼻子仍是歪的。本报昨天刊发的云南姑娘小张整形求职事件，引起读者广泛关注。（详见本报昨日A05版）

    此前，接到小张的投诉后，记者来到位于轻纺城附近的这家华爱医疗美容门诊部（以下简称“华爱医美”）进行采访。该整形机构承认，他们的业务员确实与足浴、KTV等场所有业务联系。

    据知情人士透露，这种操作套路并非华爱医美一家，而是当前整形美容行业的潜规则和公开的秘密。给整形机构介绍顾客的业务员，最高可拿到手术费60%以上的回扣。

    “美容贷”立等可办 贷了5万余元，要还7万多元

    据小张回忆，她5月26日到达宁波，被推荐到华爱医美后，医生也没让她做什么检查，就抽了点血。

    医生在和她谈了做鼻头修补、自体脂肪填充太阳穴以及额头的整形项目后，就给她开具了治疗通知单和整形外科手术知情同意书。

    记者看到，治疗通知单上的治疗医生一栏，只写了一个“刘”字，麻醉医生一栏无签字，咨询师一栏则盖了华爱医美的收银专用章。在手术知情同意书的手术编号一栏，填写的是“0首付”三个字。

    小张告诉记者，在她咨询整形费用的时候，立刻过来了一男一女两个人，教她如何办理贷款。小张说，那两个人不像是医院的医生，倒像是专门办理网络借贷业务的业务员。男的办的是“捷信金融”，女的办的是“马上金融”。

    在那名男子的指导下，小张通过手机，在“捷信金融”借了30500元。随后，她准备在“马上金融”再借贷20000元，但没有通过。后来两人又通过另外的平台，给小张贷了20000元。

    小张说，她当时在这两人眼花缭乱的操作下，并没有注意到很多细节，事后仔细核算才发现，后面贷的20000元，利息竟然高达8600元。在“捷信金融”贷的30500元，分24期（两年）还清，利息近12000元。也就是说，小张贷了5万余元，她要还的本息合计70000余元。

    当晚10点多，医生开始给小张做手术。

    贷款公司常年驻点整形机构 随时提供贷款

    记者问小张，当天给她动手术的医生是谁。小张说，是个男的，戴眼镜，但她不知道名字。

    记者在华爱医美大厅，将张贴在墙上的医生照片传给小张。经确认，给她做手术的，是被称为“医疗院长”的刘医生。

    随后，华爱医美法人代表吴女士和总监叶先生，向记者提供了存档的完整病历。病历显示，给小张做手术的医生有两个，除了刘医生外，还有一位姓胡的医生。

    在院方提供的病历中，记者看到，小张签名的有三个地方，其中有一处手写备注了两点：双侧鼻孔大小不一，术中调整，不能保证完全对称；鼻正中线与鼻背、鼻头，不在同一直线上，术中调整，不能保证完全居中。

    记者就此与小张进行核实。小张表示，当时在医院确实签过几个名字，但签名的时候她看过，没有手写的内容。

    随后，小张给记者发来她离开宁波当天与华爱医美护士的聊天记录。当时小张发现自己的人中和鼻头不对称，是歪的。对方表示，鼻头肿得厉害，再恢复看看。小张说，她当时说鼻头人中不在一条线，现在病历里就手写增加了这些内容，她怀疑这是院方后来加上去的。

    对于小张提供给记者的那张治疗通知单，叶总监表示，这应该是办理分期付款的人签的，单子是医院提供的。叶总监说，业务员办贷款前，也要提供给公司审核。如果是医生自己填的，那应该盖门诊部的章，而不是收银章。随后，叶总监叫来相关人员了解情况后告诉记者，这张单子是业务员当时填了拿去审核，最后没有通过，已经没用了。

    针对手术知情同意书中的“0首付”，叶总监表示，这份知情同意书是以前用的老版本，和现在的版本不一致。据他称，这有可能是“捷信金融”办贷款分期付款的业务员签的。随后，叶总监叫来“捷信金融”在华爱医美驻点的业务员李某。

    李某向记者提供了一份办理贷款的手术知情告知书，上面没有单位公章，与小张提供的那份，版本格式也都不相同。记者提出拍照发给小张进行核实，但被拒绝。

    接着，记者又根据李某提供的电话，与其上一级的业务经理王先生取得联系。王经理表示，“捷信金融”是经过审批的、有牌照的合法金融消费公司，在宁波的业务也取得了授权。他说，他们与医院合作的“美容贷”等业务，都要求有首付款，首付比例大约10%。零首付的贷款，他们是不可能通过审批并放贷的。

    叶总监表示，他们这里的确有贷款公司的业务员驻点，不过这些公司都是经过审批的合法金融公司。叶总监还告诉记者，以前顾客多的时候，有三四家贷款公司在华爱医美驻点，今年受疫情影响，驻点的业务员明显少了，有的业务员在几家整形机构之间来回跑，还有的则是一个人兼了几家贷款公司的业务，但这些业务员不是整形机构员工，具体的放贷操作流程，他们不是很清楚。

    整形机构给出高额回扣

    与娱乐场所“联手”找客源

    那么，浙海大酒店的KTV与华爱医美之间到底是怎样的关系？

    叶总监表示，这都是业务员在联系。整形机构有专门的业务部和业务员，每个业务员都有自己的人脉网络。业务员的收入跟业绩挂钩，做得好的，每个月有两三万元，少的时候只有两三千元，所以要千方百计找客源，拓展业务。“对于我们医院来说，有顾客来了，我们该面诊的面诊，该收钱的收钱。我们要做的，就是把手术做好，让顾客满意。”

    小张曾向记者表示，同样的手术，她费用比较高，而别人的费用比较低。对此，吴女士表示，医院有一个系统价，业务员开单、顾客认可，就做；不认可，可以还价。“有的顾客3.8万元成交，有的3万元成交；有的不满意，要求‘给我一个内部价’……这种情况很正常。报价、还价、再砍价，再零头抹抹掉，做整形就是这样的。”

    据悉，小张离开宁波到了广州后，感觉被骗，已通过12315向有关部门反映这一情况。这段时间，华爱医美的业务员老孟一直在跟小张联系，处理相关事宜。

    老孟告诉记者，他并不认识小张所说的KTV领班陆经理，而是自己的一名手下跟对方有联系。老孟承认，他们和该KTV有业务上的合作，来自该KTV的顾客比较多，因此会打点折扣，价格优惠一点，以便长期合作。

    老孟表示，小张在电话里说自己被骗了，但她为什么不想想，上班一个月就能挣十二三万元，怎么会有那么好的工作？天底下没有免费的午餐。不过基于人道主义，考虑到她对手术不满意，工作被耽误了，一个人背了那么多债，华爱医美提出帮她还掉那20000元的贷款。此外，华爱医美还提出，退还她通过支付宝支付的5000元医疗费，再帮忙还两期“捷信金融”的贷款。

    记者表示不解：在给小张打电话时，老孟说的是，这20000元由KTV陆经理那边支付，怎么现在是华爱医美在还？

    老孟回应称，小张比较执拗，如果告诉她所有的退款全是医院出的，那她就会认为手术确实做得不好，会提出更多的要求，因此就说是陆经理还了20000元。

    老孟说，医院做出这些补偿，也是应有关部门的要求。医院开门做生意，也想息事宁人，但小张依旧不满意，要求全退，这怎么可能呢？毕竟手术已经做了。

    针对小张的遭遇，有知情人士向记者透露，绝大部分整形机构都跟足浴、KTV等娱乐场所有业务合作，整形机构给的回扣非常高，“目前的市场行情，至少返点50%，有的甚至高达60%以上”。受利益驱使，有人用尽各种手段，为整形机构拉生意。身上没钱？没关系！贷款公司的业务员就等在整形机构，随时提供贷款。

    记者 张晓曦 程鑫