中昂·江南印楼盘售楼处。 记者 陈善君 摄

宋先生提供的与售楼人员的微信对话截图。

    “当初我们就是冲着‘老带新’能返还2万元的优惠活动才买房，结果房款全部付清，2万元发票也给了，半年过去，开发商却说审批没通过，无法兑现！”

    最近，宋先生向宁波晚报新闻热线87777777反映，余姚中昂·江南印小区楼盘销售出现这一问题，他认为开发商不兑现优惠，涉嫌虚假宣传，缺乏诚信。

    得知“老带新”返2万元

    姐姐买房后弟弟也买了

    宋先生是新宁波人，不少亲戚也在宁波。去年7月份，他的姐姐在余姚泗门镇的中昂·江南印买了一套房子，他也有买房的打算，于是对该楼盘进行了了解。

    宋先生姐姐的房子是通过中昂·江南印一名吴姓的售楼经理买的，去年下半年的时候，吴经理得知宋先生也想买房，便给宋先生打来电话。

    当时的房价比宋先生姐姐买的时候涨了一点，优惠幅度也小了。不过，吴经理说，因为是宋先生姐姐买房之后介绍的，所以能给他享受“老带新”返利2万元的优惠活动。

    “当时吴经理说，2万元返利只要我们自己承担一点税费就可以了，就是冲着这个‘老带新’我才买了那套房子。”宋先生说，去年11月，他支付了首付款并签订了购房合同。

    售楼处说，2万元的“老带新”返利要有一个审批流程，需要过一段时间才能给他。于是宋先生一直等着。

    为了得到返利款，宋先生还按照对方要求，安装了一款手机APP。宋先生给记者看业主微信群，上面的信息显示，售楼经理要求业主下载安装“尊客通”APP，报备“老带新”信息。宋先生完全按照要求配合办理了手续。

    2万元的发票都给了开发商

    半年后却被告知不能享受返利

    到了今年4月份的时候，“老带新”2万元返利还没有给，而此时吴经理又给宋先生打电话推荐了开发商新的优惠政策，即全款付清可享18800元油卡，这个油卡也是3个月内给业主。

    宋先生心想反正房款迟早要支付的，总价79万多元的房子，之前已经付了32万多元，既然全款付清有油卡赠送，就索性将剩余的房款全部付了。

    后来，宋先生每隔一段时间就向售楼处询问“老带新”2万元返利的事情，售楼经理一直说在走程序。到了今年5月份，对方要求他开具一张2万元增值税发票，以便支付2万元返利。宋先生便跑到税务部门开具了增值税专用发票，并给开发商送了过去。

    “当时售楼处说再过一两个月就可以收到返利了，可结果出了意外！”宋先生说，6月中旬的时候，售楼经理联系他，称“老带新”审批没通过，2万元返利给不了了。

    说好的2万元为何无法兑现？宋先生十分气愤，于是和家人一起来到售楼处讨说法。

    开发商称业主报备有问题 返利优惠的审批没有通过

    6月19日，宋先生和家人一起来到余姚泗门镇中昂江南印售楼处，最后吴经理向宋先生支付了8000多元钱，作为之前承诺的“老带新”部分返利。

    “我们的2万元发票他们都收走了，开发商怎么能说话不算数？”宋先生和家人表示，开发商应该兑现售楼宣传的全部优惠承诺，否则就是涉嫌虚假宣传。

    6月22日，记者联系了开发商中昂江南印售楼处，相关负责人表示，2万元返利承诺无法兑现，是因为宋先生“老带新”返利优惠的审批没有通过，“我们规定在来售楼处购房之前，业主要在公众号上进行‘老带新’备案，并且备案一个小时后来售楼处才能算数。而这位业主（宋先生）当时备案前就已经到过售楼处了，售楼处都有人脸识别的，所以后来审批没通过。”

    记者询问，这个问题应该可以马上发现的，为什么之前一直没有对宋先生进行提醒，到了半年后才告知？该负责人表示，这事售楼经理已经在处理了。

    记者随后又联系了吴姓售楼经理，她表示，关于这个问题，她已经和业主沟通过了，公司有公司的规章制度，2万元的发票虽然给了，但这只是一个步骤，关键还是要看公司能否审批通过。而公司通过人脸识别，发现宋先生在进行备案之前曾去过售楼处，不符合“老带新”的条件，所以审批没有通过。同时，作为补偿，她个人也支付了部分费用给宋先生。

    对于剩余1万多元的“老带新”返利如何处理，吴经理表示要请示公司，但公司相关负责人联系方式她不愿提供。对此，本报记者将进一步关注。记者 陈善君