天童北路公厕

    “这个公厕保洁员打扫卫生好仔细，应该奖励。”“洗手台最右边一个水龙头感应不太灵敏了，建议更换一下。”“厕所都那么干净，不愧是文明城市！”……

    这些留言是在鄞州区环卫管理中心的智慧公厕管理平台上看到的，类似的留言还有很多。记者从宁波市城管环卫指导中心了解到，自今年5月底开始，鄞州区为提高公厕保洁质量和管理水平，为辖区内160余座公厕“量身定制”了这套公厕考评监管系统，不但使每座公厕有了“身份证”，同时也线上线下敞开大门接受公众监督，宁波公厕管理迈入了智能化时代。

    一厕一码精准定位，线上即可评价建议

    6月30日上午，记者在天童北路见到了一座公厕的“身份证”，一块写着“公厕管理、共同参与”文字提醒的二维码标识，记者拿出手机扫描后直接进入了有这座公厕照片的评价界面， “三在、五勤、十净”的评价标准跃入眼帘，简单勾选后就可以实现对公厕满意度的评价，还可以拍照取证上传，在留言栏进行表扬或投诉，留下整改建议。

    “以前遇到公厕有异味、卫生不够干净等问题，皱皱眉头就算了，想反映情况有点麻烦。现在有了这个二维码，有什么问题，直接扫一下进入平台就可以反馈问题了，而且一个二维码对应一个公厕，我提建议的时候都不用详细描述公厕的地理位置，多方便啊。” 刚如厕后的魏大姐告诉记者。

    目前，鄞州区智慧公厕考评监管系统已逐步覆盖辖区内160余座公厕。

    考核管理好帮手，50米范围考勤签到

    除了“听取民意”，这套公厕考评监管系统还担起了“考核管理者”的角色，实现对公厕保洁员、巡检人员、考核人员的同步管理，不可谓不聪明。

    公厕保洁员绑定公厕独立二维码，一人一账号，在附近50米范围内可以实现考勤签到，保证公厕开放时间，实现管理人员不离岗。而巡检人员、考核人员则可通过扫二维码记录考核频次，同时将检查发现的问题拍照上传，并输入详细检查情况反馈至平台，管理部门通过系统平台接收到的反馈以及视频监控对人员作业、公厕管理、人员流动等情况进行实时监管。

    “它很聪明，还能报警，若公厕没有按时开放，管理人员迟到、早退，巡检人员未达到检查频次，厕所臭气超标等异常情况，系统就会自动报警提醒、记录数据。” 鄞州环卫部门负责人说。

    大数据分析，更好满足市民如厕需求

    该系统大数据功能很好地承载着行业未来更科学、人性化的发展。目前，该系统可实现对鄞州区管辖范围内大部分公厕环境、保洁状态和使用状态进行远程全景数字化GIS展示，公厕基础信息全方位精细分析与统计，集中处理、整体管控、流程跟踪，解决公厕状态信息不实时、不对称问题，降低管理难度，提升管理效率，实现城市公厕数字化智能化管理，提升城市形象。

    据鄞州环卫部门负责人介绍，通过环境分析、用水用电量分析、使用者反馈等大数据，可使助力公厕布局更合理、更优化、更智能。

    记者还从市环卫指导中心了解到，为进一步完善公厕建设规划，提升公厕建设与管理水平，全市今年将新增130座公厕，其中鄞州将新建公厕19座，改建60座，今年也是宁波三年中心城区“公厕提质行动”的收官之年，鄞州区在硬件及软件上的提升及管理上“三在五勤十净”工作法的普及营造了“全民监督、共同提升”的良好氛围，助推我市公厕管理更高效，市民如厕更舒适。

    记者 边城雨

    通讯员  范奕齐 陈月影