房屋进水，泥沙俱下。 受访者供图

一到下雨天，陈先生二楼的阳台就成了水池。受访者提供

    陈先生是北仑梅山保税港区美的蝴蝶海二期的一位业主，当初购买的是3层的排屋。但是从2015年开始，各种问题就折磨着他，这些年他一直在投诉，问题却并没有彻底解决。日前，他来到报社讲述自己的遭遇，记者对此进行了调查采访。

    三大问题困扰业主多年

    陈先生告诉记者，自己是2015年购买的美的蝴蝶海二期排屋，当时花了200多万元。

    “这个房子环境还不错，我是用来周末度假的，也有不少投资客买了房，入住率一直不高。”陈先生说，到目前美的蝴蝶海二期的入住率还不到20%，而自己是最早一批装修入住的业主。他向记者列举了自己遇到的几个问题。

    首先是延期交房的问题。“按照合同约定，房子应该是2015年年中交付的，但是由于各种原因，迟迟没有完成交付的手续，水电煤气都不通，当时我们住进去时，还是物业扛来煤气瓶才解决了做饭问题。”陈先生说，后来他投诉到相关部门，在政府相关部门介入下，2017年6月份才完全办理好交房手续。因为延期交房，开发商支付了陈先生25000元的现金补偿和数年的物业费减免。

    “按照合同约定，如果开发商因为自己原因延期交房，每一天就要支付房价万分之五的违约金，他们总共延期了500多天交房，本应赔我50多万元！”陈先生表示，开发商一直在回避这个问题。

    其次是野蛮施工的问题。陈先生说，当时美的蝴蝶海三期的高层施工在他所住排屋的西侧进行。“他们没有做好防护措施，经常有碎石从高空坠落，把我3楼阳光房的玻璃砸碎了9块，还有一次，一块直径大约3厘米的石头直接穿透玻璃，落在距离我头部不到半米的地方，吓出我一身冷汗。”陈先生表示，虽然高层施工有垂直防护网，但是每个楼层之间没有延展式的平行防护网，导致碎石经常掉落。“20多层的高楼，石子掉下来威力很大，我的房顶被砸得坑坑洼洼。”

    第三，陈先生认为房子设计存在缺陷。“我们排屋的3层顶端到2楼阳台垂直距离有将近7米，考虑到海边风雨较大，每年还会遇到台风天，因此安装了一个雨水管。按照道理雨水管应直接通到地下管网，但是现在只通到二楼阳台。一到大雨天，排水不及时，经常会雨水倒灌，导致房子进水，破坏屋内设施。”陈先生说，这个管子的出口处还经常被泥沙堵塞，阳台在台风天和梅雨季节就会变成“小水池”。

    2018年，因为雨水倒灌导致陈先生二楼房屋进水，经过第三方公司评估，损失超过了10万元。“当时，开发商和物业的人说，会负责出钱恢复原状，但后来就一直没有下文。”陈先生说。

    “本来想着买个海边的排屋，周末可以来度假放松，没想到这5年时间，各种问题层出不穷。我交涉了无数次，问题还是无法得到彻底解决。”说到这里，陈先生无奈又愤怒。他还告诉记者，据他了解，排屋区起码有40户存在这样那样的问题。

    开发商：问题正在了解 将与业主协商

    昨日，针对陈先生提出的这些问题，记者联系了开发商。负责媒体对接的王经理在电话里和记者沟通表示，陈先生提到的这些问题，有些情况他们并不了解，还需要实地调查过才可以给出下一步的结论。

    “我们在7月3日要召开一个现场评审会议，对于业主在房屋居住和使用过程中遇到的问题进行现场审评，到时我们会和陈先生联系和沟通。”王经理表示，现在双方在赔偿的问题上存在较大分歧和争议，但是这些问题都可以坐下来协商，他们也不会推卸责任，一定会给陈先生一个满意的解决方案。

    据公开资料显示，这并不是美的蝴蝶海项目第一次引发的业主投诉。2019年，美的蝴蝶海五期的业主集体上网反映遇到的问题：第一是质量问题，第二是违规收取服务费问题，还有交房流程不符合规范、房屋设计不合理以及样板房和实际房屋存在巨大差距等问题。当时，该问题引发了相关部门的高度重视，梅山建设管理局主要领导立即组织分管项目负责人等约谈开发商，就业主反映的问题进行了质问，并且及时向网友反馈了处理意见。

    陈先生的问题是否能够得到解决，我们也将持续关注。记者 毛雷君