2020年的7·8全国保险公众宣传日对大多数人而言，较以往会有更深层次的理解和认识。上半年，随着抗击疫情工作的推进和国民防疫理念的增强，健康、医疗、保障等关键词成为了越来越多人主动关注的话题。

    作为宁波保险业的一份子，平安人寿宁波分公司围绕7·8全国保险公众宣传日“健康中国”“脱贫攻坚”“抗击疫情”等主题，自觉践行企业公民的社会责任，将消费者的安居乐业、生活安宁作为努力的目标，致力于让消费者拥有全面的保障、贴心的服务，愿家家有平安。

    重要提示：本资料所载内容仅供您理解保险条款所用，在某些情况下，我们不承担给付保险金的责任。具体保险责任、责任免除、合同解除及其他内容见保险条款。

    益于保障，衷于生活，保险责任让我们“安”生活

    科技战“疫”，简单便捷、友善安心的理赔体验诠释保险的真谛。2020年上半年，平安人寿宁波分公司共计赔付案件5274件，赔付金额1.05亿元，豁免保费2943.6万元。同时，借助科技平台，优化流程，深化“闪赔”在理赔服务中的应用，平安人寿宁波分公司共计通过“闪赔”（申请至赔付时间30分钟内）赔付1617件，最快理赔案件仅2.37分钟，为客户提供“安心、安全、安逸”的理赔服务体验，打造寿险行业理赔服务的“平安速度”。

    始于需求，终于专业，特疾10让我们“续”保障

    后疫情时代，消费者的保障意识被激发，购买保险的意愿大幅提高，对保险产品的保障力、服务力也提出了更高的要求。平安人寿凭借大数据、金融科技优势，立足消费者不同阶段、不同角度、不同深度的保障需求，暖心升级，6月8日“平安附加特疾10疾病保险产品”全面上市。

    平安人寿宁波分公司通过“特疾10”对特定阶段的特定重疾风险进行专门的保障，帮助甬城客户在原有重疾全面保障的基础之上实现专业加固。

    1、保障责任并不局限于客户目前的需求，而是可以随着客户的成长，满足不同年龄阶段、不同性别的刚需。18周岁前，保障儿童高发的10种特疾；18周岁后，根据客户性别，保险责任自动升级成保障男性特有或女性特有的10种高发特疾，客户无需另行附加。

    2、对于儿童、男性、女性三类客户群体，精心臻选各年龄段特有的高发疾病，全力保障最有治愈希望的病种，免去资金问题可能产生的遗憾，真正做到了好钢用在刀刃上。

    3、集主观认知中的“价格”与客观认知中的“性能”于一体，“性能”上别出心裁，“价格”上物超所值。

    源于责任，久于服务，客户回访让我们“心”一起

    2020年7.8全国保险公众宣传日的主题是“同心同行，我们在一起”，平安人寿宁波分公司积极响应中国银保监会、中国保险行业协会号召，履行企业社会责任，倾情推出“心系客户 守护同行”客户回访活动。平安人寿的特定客户（主要面向近五年内获得理赔、保单生存金未领等情形的客户）通过本次回访活动将对“一人一账户”理念、平安金管家App“零跑动”、一站式管理有新的认识和理解，轻轻松松就能实现保单的便捷管理。

    7月8日至9月30日期间，平安人寿宁波分公司的服务人员通过短信、电话等方式向寿险特定客户预约回访，在客户确认回访后，服务人员将上门提供保单相关的咨询及服务：平安金管家APP功能介绍，及依托金管家在线查询保单情况、操作信息变更、绑定家庭医生、开通线上函件等操作讲解。

    同“心”同行，平安守护，我们在一起。平安人寿宁波分公司立足消费者需求，回归保障本源，科技赋能，依托 “产品+”策略，拓展服务边界，让有温度、有深度、有情怀的平安服务，传递到千家万户！愿家家有平安！

    记者 徐文燕 通讯员 陈迪迪