眼下，健身游泳成为很多人的健康生活方式，因此各大健身房生意在疫情稳定之后也迎来了一个小高峰。但是消费者高先生却遇到了一个烦恼：他之前在金吉鸟连锁健身机构办理的会员卡，在店面升级后，却要另外加钱才能享受其泳池服务。在协商无果的前提下，他拨打了12315消费者维权热线进行了投诉。

    会员 办卡时承诺可以免费使用泳池，现在却要加钱

    高先生告诉记者，他是2019年底在位于桑田路的这家金吉鸟健身连锁门店办理的会员卡。“其实，附近还有好几个门店可以选择。之所以在这里办卡，一个是楼下有超市，锻炼完了回家顺便买点吃喝的方便。还有就是当时店员告诉我，门店马上要进行升级改造，到时会有游泳池，而且可以继续免费使用，我才在这里办理了两年的会员卡。”

    之后由于疫情原因，门店关了一段时间，但是也给会员进行了延期。最近，门店在重新装修，定于8月底重装开业。这次重装设置了游泳池，看起来很不错。但是，当高先生再去店里的时候，店员却告诉他，因为门店升级，之前办理的会员卡需要重新升级，才能使用新开设的泳池。

    这下子，高先生就觉得不开心了：“当初做卡的时候说的是有优惠，后续可以免费享受升级服务，自己才交了2800元做卡的。现在装修好了，却说要加钱才能用，这不是欺骗消费者吗？”高先生觉得很气愤，数次和店员交涉，但是对方表示这是总部的规定。

    高先生表示，像他这样在去年办卡的老会员不在少数，起码有几十位。如果新会员要加钱，他们没意见。但是当初做卡的老会员却要所谓升级再加钱，他们是无法接受的。为此，这些老会员也都在通过各种方式在维权。

    现场 装修升级 具体加多少钱还没定

    根据高先生反映的情况，记者来到了位于桑田路的这家金吉鸟门店了解情况。据悉，这家门店是从美日健身总体转让更名而来的，位于大楼的4楼，下面就是华润万家超市，楼上还有电影院，配套设施还是很完善的。

    在4楼记者看到，场地正在进行全面改造，规模也有所扩大。很多全新的健身设备正在安装调试之中，工作人员也在忙碌着。记者以普通消费者的身份询问店员目前有什么优惠政策。一位女性店员说，现在他们正在进行升级改造，还新建了游泳池，可以让消费者有更好的体验。

    当记者问起之前办卡的老会员是否可以使用泳池的时候，该店员回答：“因为设备改造升级，我们会给老会员也进行一个系统升级，肯定要另外加费用的，具体多少还要等总部通知。”记者说，之前办卡的时候，工作人员说可以免费使用所有设备。该店员表示，当时并不是她办理的会员卡，很多情况不清楚，反正现在是按照最新政策来办理，具体事宜可以联系店长。

    店长 正在等待总部通知 会和会员协商

    之后，记者联系上了该门店的魏店长。他告诉记者，宁波地区的这几个金吉鸟门店都是总部直营店，现在正在进行全面升级改造。

    但是具体的定价政策还没出来，目前宁波地区的领导也正在和南京总部进行沟通和协商。等到8月底正式重装开业的时候，就会出台相关的定价和优惠政策。

    记者再次追问，之前有不少老会员投诉要另外收钱才能使用泳池的情况要如何解决？魏店长表示，这个事情他也无法决定，一切还是要看总部的最后决定和政策。但是他也强调，不会损害老会员的利益，他们也会和会员进行协商和沟通的。

    记者 毛雷君