120调度员在线指导

    家人成功施救

    本报讯（记者 孙美星 通讯员 王钢） 今年10月1日恰逢国庆中秋两节合一，正是家人团圆的时候。当天中午12点多，宁波市急救中心120急救热线接到了一个求助电话，市区有一位八旬老人在和家人吃饭的时候突然被食物噎住了，已经满脸青紫，需要救援。

    当天值班的调度员徐楚楚发出了派车的通知，在通知救护车紧急出发之后，又具体询问了老人的情况，开始通过电话指导家人，试着先在医生到来之前进行抢救。

    “你先站在老人身后，双手从他的腋下穿过，单手握拳放在他的肚脐上方两横指的地方……”徐楚楚通过电话指导老人的家人，如何在医生到来之前利用海姆立克法对老人进行急救，还叮嘱家人一定更要让患者头向前向下倾斜，有利于异物排除。交代完急救方法，徐楚楚挂下了电话，立刻了解救护车的行车轨迹，当她正准备向报警人反馈救护车出车情况的时候，接到了报警人的电话，原来在她的指导下，家人成功地把老人口中梗阻的食物给弄了出来。

    当天值班的急救医生是李大峰，他告诉记者，等他到了这位老人家里，发现家人的急救非常有效，老人神志已经完全清醒，面色红润，能坐在沙发上和他谈笑风生了。经过仔细的全身检查，老人家生命体征平稳，

    “我们接到报警电话发出出车通知之后，都会试着通过电话指导家人自救，这样可以赢得黄金时间。”徐楚楚说。