前天上午10点，55岁的郑益忠驾驶着57路公交车，载着数十名乘客缓缓驶出宁波客运中心公交场站，起步、转向、加速，每个步骤，他都操作得稳稳当当。

    环城南路、薛家南路、福瑞南路、中山西路……“大家都坐好站稳，注意安全”。每次停靠公交站点，郑师傅都对车上乘客再三提醒。40多分钟后，公交车抵达锦江年华终点站，他喝了口茶，又驾车出发了。当天，郑益忠在这条线路上开了5个来回，结束当天的营运工作，把公交车开回单位停好，已是晚上8点。

    自2005年成为公交车驾驶员以来，郑益忠一直在一线工作，多次被评为五星级驾驶员。4路、512路、819路……15年间，他跑过多条公交线路，如今这条往返于宁波客运中心站与锦江年华的公交57路，单程22个站点，约12.8公里，经过多个住宅密集区以及中心商业区，是一条道路状况十分复杂的线路。

    “其实，无论跑哪条线路，路况有多复杂，公交驾驶员的工作都离不开四个‘心’，专心、耐心、细心，以及对乘客的真心。”郑益忠说，每次发车前，他都会在心里默默提醒自己，要将每位乘客安全送到目的地。

    工作中，郑益忠始终保持着温暖的微笑，因为他坚信，微笑就是公交驾驶员与乘客交流的最好语言。行车中，遇到老年人或行动不便的乘客，他会主动伸出手来扶一把，碰到急匆匆奔向站点赶车的乘客，他也会耐心等一等。

    “最近这些年，我们城市发展得很快，道路状况越来越好，公交车也从最早的汽油车、柴油车，发展到如今的纯电动汽车，条件越来越好。”说起自己的“工作搭档”，郑益忠打开了话匣子，57路公交车就是纯电动的，充电20多分钟，能跑三四个来回，操作简便、性能也好，乘客乘车的感觉也很舒适……

    因为从事的是特殊行业，且干满了15年，郑益忠这两天就要办理退休手续了：“干一天少一天，不过，只要我还在岗位一分钟，就要站好最后一班岗，不留遗憾。”

    “从前，盼望着能早点退休，可以回家多陪陪家人，如今真到了退休的年纪，反而有些舍不得了。退休前，我一定得和公交车合个影，也算是为自己的公交生涯画上句号。”说着说着，郑益忠有些伤感，公交车仿佛是他的第二个家，就算离开了驾驶岗位，以后也会多去坐坐公交车，沿途慢慢欣赏甬城的美丽风景。

    记者 王思勤 通讯员 赵路 邵建荣