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2020年11月07日 星期六  
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市反诈中心发布 “双11”防骗攻略

不要扫陌生的二维码 向陌生人转账 把身份证、银行卡号、验证码告诉对方

    一年一度的“双11”掀起网购高潮,也是相关诈骗案件的高发时期。昨天,市反诈中心发布“双11”防骗攻略预警,提醒市民看准自己的包裹,捂牢自己的钱包。一起来看看以下几种典型的诈骗案例。

    网购退赔诈骗

    反诈民警介绍,骗子的基本套路是:冒充网店客服或电商平台工作人员打电话,以商品质量存在问题为名,帮助受害人办理退款。接下来编织各种理由,引导受害人转账;或通过QQ、微信发送虚假二维码退款链接给受害人,诱骗受害人点击链接并提示填写信息(身份证、银行卡卡号、手机号码、验证码),后通过银行快捷支付功能盗取卡内资金。

    10月28日,自称是“京东商城工作人员”的陌生人给市民李女士打电话,称李女士8月份买的纸尿片有质量问题,会派快递员收回纸尿片,并愿意三倍退款。李女士相信了对方的说法,添加了对方提供的QQ。

    在对方指引下,李女士微信扫码进入京东商城理赔界面,用自己的京东账号登录并点击申请理赔,再按页面提示绑定了自己的银行卡。

    没过多久,对方发来信息称李女士的验证没通过,让李女士去支付宝、微信中分别借款2097元、3000元,提现并转账,还声称这两笔钱可以在银行APP内撤回。李女士转了钱,但并没有在自己的银行APP内找到“撤回”功能。对方又称,李女士信誉低,需要再转账才能“撤回”,并让李女士到爱奇艺、今日头条等APP中借贷。这时,李女士意识到自己被骗了。

    快递包裹丢失诈骗

    此类诈骗与网购退赔的套路差不多,只是借口换成“快递丢失、损毁”。

    10月30日,市民张女士接到一自称是“圆通快递客服”的电话。对方称,因工作失误导致张女士的快递丢失,会按商品价值三倍进行赔付。张女士几天前的确在淘宝上买过东西,且一直没有收到快递,也没有物流信息,便不疑有他,添加了对方的QQ。

    很快,对方联系张女士,称已将赔付的钱款转入张女士的支付宝,但需要张女士配合做一下“现金流”:张女士将支付宝借呗的额度全部提出,并转入对方提供的账号,之后对方会把这笔钱和理赔金额一起返还至张女士的借呗账号。一头雾水的张女士在对方的指导下,分3次共将7500元转入对方账户。操作完成后,对方又要求张女士去其他网贷平台贷款转账,张女士这才发现被骗。

    误开会员、代理商,需配合取消

    犯罪嫌疑人以“电商客服”名义联系受害人,称因工作疏忽,把受害人账号开通成高级会员或代理商,需受害人配合取消,逐步引导受害人向指定账户转账汇款。

    10月21日,市民夏女士接到自称是“唯品会客服”的电话。对方称,由于工作人员失误,为夏女士的账号开通了高级会员服务,每月要扣800元,会员是实名制的,需要夏女士自己取消,随后将电话转接至“银行客服”。

    “银行客服”则要求夏女士提供名下银行卡信息及余额。夏女士便将大致信息告诉了“银行客服”,因夏女士的银行卡内余额不多,“客服”要求夏女士将支付宝里的钱转到银行卡,再转到其提供的账户内。夏女士最终被骗5900元。

    针对网店店主的诈骗

    犯罪嫌疑人以买家身份进入网店购物,后联系店主称无法下单。另有人冒充网购平台客服,告知店主没有交纳保证金或强制取消交易导致店铺被冻结,诱骗店主交纳所谓的保证金、解冻金等,从而实施诈骗。

    10月20日,网店店主林女士收到买家信息,对方称收货地址填错了,要求取消订单重新购买,林女士便取消了订单。没过多久,对方又称无法下单,可能是店铺被冻结了。

    又过了一会儿,自称是“阿里巴巴客服”的人联系林女士,要求林女士加QQ处理店铺问题。

    林女士开网店没多久,很多业务还不太熟悉,便添加了对方的QQ。对方表示,林女士的店铺因强制取消交易被冻结,需交1万元保证金才能解冻。林女士便通过对方发来的二维码转了1万元。之后,对方又发来一个二维码,要求林女士再次扫码,并称“这次不扣钱”,但林女士扫码后发现又被扣了1万元,才意识到自己被骗了。

    警方提醒

    在接到类似电话时,应保持警惕,遇到问题,应拨打电商平台客服电话咨询、核实。如需申请退款,切记在网店的官方平台上操作。正规购物网站在进行退款时,不会要求消费者填写身份证、银行卡、验证码等隐私信息,更不会要求消费者扫二维码退款。在平时工作、生活中,要注意保护个人隐私信息,不随意点击陌生人发送的链接,更不要随便把自己的银行卡信息等提供给他人。记者 张贻富 通讯员 夏怡雯

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宁波晚报