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何“团长”和橙心优选工作人员一起理货。 |
今年下半年,中国的互联网注定属于社区电商。 日前,滴滴旗下社区电商平台橙心优选正式在宁波上线,开城当天,平台推出了促销活动,一天宁波中心城区下单量就突破了30万单。截至目前,橙心优选的服务版图已经扩大到全国20多个省市自治区,日订单超过1000万单。那么,和传统团购和超市相比,这种新的社区团购业态有什么不同?它可以为社区居民带来怎样的便利?普通人可以参与其中创业吗? A “今日下单,次日送达, 门店自提” 12月9日,宁波见到了最近冬日里难得的阳光。记者来到位于鄞州诚信路1257弄的一家普通的门店网点,上面的横幅相当直白:“热烈祝贺橙心优选入驻本小区”,这里的店主,是一个叫何月钢的年轻人,做了10多年的食品商行生意。橙心优选“网点”的负责人被称为“团长”。开业两周来,这位何“团长”忙里忙外,不得一刻闲暇。 这个1分钱的护手霜,跟白送一样,一天就到了600多单,都是附近小区住户订的,还有现在正在进行的“橙心万人团”活动的阿克苏冰糖心苹果,只要0.99元一斤,还有这个2.98元一斤的舟山东海带鱼,你现在下单,明天下午4点到这里来取……何“团长”见面没寒暄几句,就开始端起手机,向记者推销起来。 何“团长”的店面不大,里面的货架和箩筐装满了各种各样的商品,从水果到零食,从日用百货到米面粮油,透着满满的生活气息。而现在,何“团长”要做的,就是和运维的小伙伴一道,把这些配送来的商品分门别类,等着周围下了订单的居民来取。 跟传统电商的使用体验有所不同,橙心优选这类社区电商采取的是“今日下单,次日送达,门店自提”的模式:居民每日0点到23点,在“橙心优选”微信小程序下单,次日下午4点后即可在选定的自提点提货,这些提货点,一般都是小区周边的商铺。这样一来,不论是上班族回家,还是老人放学后接完小朋友,都可在自家门口取到商品,回家做饭。 B 这些1分钱“羊毛”记得一定要薅 由于使用人数体量巨大,平台还会推出爆款和秒杀活动。记者登录橙心优选后发现,除了许多1分钱、0.99元这样的爆款商品,常规商品价格也会比其他电商或零售渠道略低一些,比如像蒙牛真果粒12盒,常规电商平台价格一般在42元左右,但同样的商品在橙心优选是29.9元。还有像包装好的舟山本地冻带鱼段1斤装,在这里只要2.98元,算下来单价也比超市里便宜不少。同时,在售后方面,记者还了解到,凡是在橙心优选购买的商品,若发现质量问题,可以48小时无理由退款。 现在社区电商也挺多的,为什么要选择橙心优选?何“团长”说,自己是看好滴滴这个品牌,“刚开始我一听是滴滴弄的,立马就答应下来。”不仅仅是因为大平台的产品、服务、收款等各方面相对更有保障,而且越大的平台也意味着更多的用户人数,团购的人越多,商品价格就越低,就会有更多的人上平台下单,生意也就会更好做。 橙心优选区域经理范琪云告诉记者,目前,社区电商正站在中国互联网的风口上,从开城到现在,宁波中心城区目前已有橙心优选的网点超过5000个,分布在城市的各个角落。“在开城当天,平台推出了促销活动,一天宁波城市的下单数量就突破了30万单。”范琪云说,目前,平台还有不少优惠券可以领。像何“团长”这样一个网店,最多时,一天的订单量可以达到1000多单,甚至2000单。 C 一天入账五六百元,“团长”觉得很香 更多的下单数量,对于“团长”来说,就意味着更多的收入。何“团长”说,他目前一天好的时候可以有500至600元的收入,并且这些收入当天就能提现到自己的账户里,而作为“团长”要做的,就是提供一个相对固定的店面或者场地,然后把平台每天配送到的商品,分门别类等着大伙来取单,当然做好服务保障工作也是必要的。并且,何“团长”觉得,未来要想在社区电商中有所作为,除了平台,拼的还是服务。“延长营业时间,照顾到顾客尽可能多的需求。”他还向记者滔滔不绝讲起了自己的设想。 除了订单收入,记者了解到,“团长”每完成一定的单量,就有额外的平台奖励,拉来一个新用户也有奖励,并且不设上限。在这样的推广力度下,根据滴滴提供的数据,截至12月1日,橙心优选已在包括浙江的20多个省市自治区上线。今年“双11”当日,橙心优选日订单超过1000万,领跑社区团购行业。 D 没有店面照样可以当“团长” 那么,“我可以做橙心优选吗?”看到这里,相信不少读者也提出这样的问题。滴滴相关人士介绍,任何人只要符合条件,都可以在橙心优选微信小程序中,点击“成为团长”申请加入,而且没有门店,只要有一个相对固定的场地也能开店,相对于传统超市,也没有囤货的压力。目前,“团长”多为便利店长和宝妈担任。 有研究机构分析预测,以一个成熟社区成交金额约6万至8万元、30%社区渗透率计算,中国社区电商市场规模将接近1000亿元,市场前景巨大。据介绍,目前,橙心优选在全国都广泛招募团长,为团长提供销售佣金、下单奖励和培训体系,有意开启副业的便利店店主、水果店店主、快递站店主、宝妈、办公室白领、家庭主妇都可以加入。记者 范洪
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