本报讯（记者 陈烨 通讯员 胡幸年） “即使是这么小的事情，他还是这样认真、耐心地帮我处理，让我在这个寒冷的冬天觉得很温暖，也让我这个新宁波人感受到这座城市的美好。”12月14日上午，宁波交警官方微博接到一名网友“举报”， “点名”向帮助过自己的民警表示感谢。记者了解到，被“点名”的是鄞州区下应交警中队民警谢瞻魁。

    该网友姓张，安徽人，来甬工作10多年了。当天记者与她取得联系，得知一个温馨的故事。11月23日下午4点，张女士将汽车停放在潘火街道一小区附近时，不慎被一辆电动自行车剐蹭。“对方觉得我挡住了他的去路，通过114移车热线联系我，我5分钟就赶到现场了。”她告诉记者，当时看到一名中年男子推着电动自行车，紧贴着车身通行，造成她的汽车右侧前门处油漆被蹭。

    责任很明确，但让她没想到的是，对方态度非常差，拒绝道歉并承担责任，口口声声称“车子是我剐蹭的，但我就是不会赔钱”，甚至想一走了之。无奈之下，张女士只好报警。

    下应交警中队接警后迅速赶到现场处置。由于张女士停着的轿车是被推行的电动自行车剐蹭，不属于交通事故，本该直接移交给潘火派出所，若调解无果，通常就只能走民事诉讼维权。

    张女士觉得，这么小的一起事故，责任清楚，若是走民事诉讼，太过麻烦了。于是，她抱着试试看的心情来到交警中队咨询，接待她的是民警谢瞻魁。

    “你先别急，我帮你查一下。”谢瞻魁在仔细了解事故经过后，当即帮她联系了电动自行车肇事者，并约对方次日到交警队处理事故。

    第二天下午2点，肇事者如约前来，与事发时的态度一样，他依然态度强硬，表示坚决不会承担任何责任。“车子是你剐蹭的，那么责任就必须承担。”见此，谢瞻魁开始耐心地做对方的思想工作，并摆事实、讲道理。经过一番劝说，对方终于意识到自己的过错，同意承担赔付责任。

    “我开车4年，这是第一次出交通事故。坦白说，遇到这样蛮不讲理的肇事者，挺憋屈的，但一开始心里确实没底，觉得民警未必会关注到这么小的案子。大概也是因为这样，对于民警的帮助非常感激。”张女士说，时隔大半个月，她始终惦记着这件事，总想找个法子表达谢意，最后就想着不如发微博点赞。

    当得知张女士在微博上“点名”感谢自己时，谢瞻魁表示非常意外。“老百姓的事再小也是大事，其实事故调解我们日常都在做，碰到类似的情况，每一个交警都会这么做的。”