严勇杰 绘

    江德斌

    上海市消费者权益保护委员会最新发布的《APP广告消费者权益保护评价报告（2020）》显示，APP内置SDK插件广告投放行为日渐规范的同时，APP内置广告“关不掉”问题仍然突出，个性化广告推荐“不可选择”问题依然较为普遍。平台方应尽好对广告内容进行合法性审核的义务，为消费者“把好关”。

    12月17日新华网

    在互联网行业，广告收入一直占很大比例，也是最容易变现的渠道，很多公司都将广告收入做重点开发。不过，部分APP公司为了增加广告收入，采用欺骗、强制或误导的方法，增加点击量或播放时长，而且，这些APP广告犹如牛皮癣一般，不想看也避不开，还关不掉，令消费者不胜其烦。

    《广告法》第四十四条规定：“利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。”也就是说，消费者如果觉得APP广告内容不适，应该有权利自主点击关闭广告，APP不得搞违规设置，阻碍用户关闭广告，影响到用户的体验感。

    上海消保委通过对600款APP广告行为分析发现，58%的APP含有广告，其中69.7%的内容广告不能一键关闭。APP之所以冒着法律风险违规操作，乃是基于利益考量，担心太多用户会关闭广告，影响到广告收入。显然，这些APP的做法，已经涉嫌违反《广告法》，监管部门应介入调查，并督促其尽快整改。

    目前，APP掌握着海量用户的大数据资源，通过深入分析、挖掘，实现精准营销，个性化广告推荐，以获取广告客户的青睐。个性化广告针对性很强，广告效果显著，但有时也会形成过度干扰，甚至侵犯个人隐私，并非所有用户都能接受。还有部分APP可以关闭广告，可是具体操作非常繁琐，关闭路径不清晰，很难找到，也是不尽如人意。

    在市场经济环境下，广告已经无处不在，用户也都习惯了收看广告，但是用户也有忍耐底线，如果广告数量太多，或者内容无关、创意不佳等，都会变成“噪音”形成无谓的干扰。APP广告“千人千面”正在成为趋势，平台要想提高广告的收看率，减少关闭率，不能搞强制性手段，应充分利用技术力量，给用户推送适宜的广告，并尊重用户的选择权，杜绝广告骚扰行为，以提高体验感。