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杨勇在工作中。 通讯员 徐甬 摄 |
昨天凌晨4点50分,室外温度低于0℃,当很多人还在暖暖的被窝中沉睡时,杨勇已经起床了。为了不影响妻子睡眠,他蹑手蹑脚走出卧室,到客厅穿戴好,简单洗漱后吃了点饼干就出门了。5点多,他到达单位准备上岗。 今年43岁的杨勇是宁波公交集团345路班组长,同时也是一名五星级驾驶员。开公交16年来,这个元旦是他第14次坚守在自己的岗位上。 345路公交由庄桥西卫桥开往宁波火车站北广场,线路总长17公里,是一条连接郊区与火车站的线路,以外地乘客和老年乘客居多。每逢节假日,出行高峰期就大大延长,但杨勇经验丰富,告知乘客有序上下车,同时做好疫情防控检查工作。一路上,他的脸上都带着暖暖的笑容,“新年第一天,大家都要有好心情,笑容就是我们公交驾驶员在向大家表达祝福!”杨勇说。 工作中,杨勇尽力为乘客提供耐心、细致、周全的服务。当有老弱病残孕上车时,他往往等人找到座位坐好后才平稳起步;有外地乘客提出问询时,他总是耐心地予以解答,并提供力所能及的帮助。“记得有一年元旦,我在工作中还收获了一份暖心的惊喜。”杨勇告诉记者,当时,他像往常一样驾驶345路停靠在庄桥站,一位50多岁的女乘客上车递给他一本挂历,说:“师傅,以前你等我,现在我等你,这本挂历送给你。”还没等杨勇反应过来,女乘客就下车了。杨勇说,他不记得为这位女乘客做过什么,可能是曾经等她从远处赶来上车。“但她的举动真的太暖了,也让我觉得,即使再平凡的岗位,只要真心付出,就会有收获。” 杨勇说,在这辞旧迎新的佳节里,公交车如同往常一样在城市穿行,将乘客送往目的地,不一样的是,节假日总要比平日更忙碌一些,更要打起十二分的精神。越是忙碌,他越是要保障好乘客的出行安全,多等几秒照顾赶来的乘客、斑马线前多看一眼,这些小举动都能让乘客感受冬日的温暖。 作为公交驾驶员,从事的行业特殊,逢年过节不能和家人一起过,杨勇和家人都已经习惯了,家里安排活动都会按照他的作息时间来。说到新年心愿,杨勇说,最大的愿望就是继续把乘客平平安安地送到目的地。 记者 王思勤 通讯员 姜婕
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