温州银行宁波分行聚力服务民生，牢固树立金融“反哺”意识，热心社会公益事业，推动普惠金融，为构建和谐甬城贡献自己的力量。

    履行社会责任

    构建“最美”温行

    去年初开始，面对来势汹汹的新冠疫情，该行全体党员、团员迅速加入“战疫”支援战中，踊跃捐款，传递抗疫爱心，共捐赠1.5万元支持新冠肺炎疫情防控工作；开展“你为城市出力，我为你奉献”温州银行宁波分行爱心米捐赠活动，向市志愿服务基金会捐赠了2000公斤大米，以此表达对志愿者们无私奉献的敬意；积极履行与江东区慈善总会签订的为期十年“慈善帮困基金”壹佰万元协议，用以帮扶辖区内的困难群体，助困、助学、助医等，截至目前已累计捐助慈善基金80余万元；积极响应国家精准扶贫号召，落实红色扶贫和中西部结对工作，与四川红原县开展了扶贫济困献爱心“双百”结对互动，通过定向捐赠等形式助力解决红原县当地适龄孩子上学生活困难问题。此外，分行组建多个党员志愿小分队开展“垃圾分类我先行、生态文明齐践行”主题党建志愿活动，以实际行动践行垃圾分类理念，助推宁波创建文明城市建设。

    普及金融知识

    金融服务面对面

    该行秉承“金融为民”的理念，通过创新宣传方式方法、完善内容、丰富载体，扎实做好各项金融知识普及工作。针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求，积极组织面向青少年的“小小银行家”、面向社区群众的“社区金融大讲堂”、面向老年人的“防金融诈骗知识讲座”等多场主题金融宣教活动，在 “3·15”消费者权益保护宣传日期间，通过拍摄金融消保视频《老唐的烦恼》等，线上线下全方位普及公众金融知识宣传，据统计，今年以来分行累计发放各类宣传资料2000余份，累计受众上万人，真正将金融知识送进万家，有效提升公众金融素养和风险防范意识。该行持续深化普惠金融，积极打通金融服务企业“最后一公里”。根据监管工作统一部署，全面落实“百行进万企”“万员助万企”等融资对接工作，还召开动员大会、组建金融服务团队、印发宣传折页、滚动播放LED宣传口号、制作活动易拉宝及横幅、推送微信宣传链接等，主动逐户对接联系企业，并上门组织实地走访与对接，量身定制契合企业的金融需求解决方案，为“稳企业保就业”积极贡献“温行”力量。

    专注客户体验

    深化“最多跑一次”改革

    该行积极响应浙江省政府提出的“最多跑一次”改革，坚持“让数据多跑路，客户少跑腿、银行多费心、客户省成本”的服务理念，推动内部流程再造，全面对接企业纳税信用等外部系统，精减审批资料与审批环节，提高工作效率，同时借助总行推出的“温享贷”“温宅贷”等线上产品，提升了客户获贷便利度与线上操作体验感，更好地满足了企业“短、频、快”融资需求；在业务营销方式上，大力推广PAD移动营销，工作人员主动上门，为小微企业、个体工商户提供专业化服务，实现短信服务开通、水电燃优惠签约、电子银行开立等一步到位，打造真正的“移动金融”，全面提升金融服务质量。

    通讯员 谢俊