陆连国在医院门诊大厅为患者服务。

    为了方便老年人就医，如今，宁波各大医院的门诊都配备了志愿者为老年人服务。在宁波大学医学院附属医院，有这样一位特别的志愿者，他自己也是一位老年人，会英语、能熟练掌握各种智能设备的他已经当了6年医务志愿者。

    陆连国是一位美籍华人，今年68岁，机缘巧合之下，他来到了宁大附院当志愿者。目前陆先生是志愿者中年纪最大的一位，大家都亲切地称呼他为麦克大哥。

    每周一和周三的早上，往往是医院最繁忙的时候，不到八点陆先生就出现在三楼的自助服务区，为来来往往的患者提供帮助。

    自助机让医院简化了就医流程，但是仍有不少患者困扰于挂号签到、打印单据等，经常拿着单子询问陆先生。

    陆先生说：“在这里经常会有年纪大的人，不会操作自助机，而且老人家听力不好，要耐心教他们。”为了让老年患者更好地记住操作方法，他还会详细地告诉接下来要做什么，并不断地提醒。

    前不久，陆先生在门诊处看到，有一位中年外籍女士站在一旁左顾右盼，陆先生主动上前用英语和她打招呼，再一路陪同。担心她看不懂中文，他就提示她看诊室外显示的号码，耐心细致的服务让她感到很温暖。能协助外籍人士顺利就诊，也让陆先生欣慰。

    宁大附院门诊办岑利波主任说，前来医院就诊的外籍人员有不少，但是医院的标识大多是中文，遇到像陆先生这样会说英语的志愿者，就医流程就会方便快捷很多。

    武汉疫情暴发，很多志愿者支援武汉的行为让陆先生非常感动，身在宁波的他希望也能做一点事情。由于来医院的大多是患者，可能因为疾病心里已经不太舒服了，尤其是需要验血验尿的患者，一大早饿着肚子，心情更不好，身为志愿者的陆先生觉得要花更多时间与耐心去给予他们方便。

    “你真好”这句话，是陆先生在当志愿者时最常听到，也是最令他开心的话。受到帮助的人们脸上洋溢的笑脸总让他开心异常。陆先生笑着说，“这边拉着那边问着，虽然很累但是有被需要的感觉。”这份来自患者的认可让他感到格外满足。他说，当志愿者是一件非常快乐的事情，只要他还能做，就一定会一直做下去。

    见习记者 任诗妤

    通讯员  朱依琼  文/摄