近日，宁波银行“行业支付的数字化解决方案”在首届城市商业银行数字清算与支付创新优秀案例评选活动中荣获“支付创新优秀案例奖”。

    本次评选由城银清算服务有限责任公司举办，经业内权威评审专家评判，最终从62家机构的206个参选方案中遴选出系列优秀方案。

    宁波银行“行业支付的数字化解决方案”聚焦各行各业的缴费需求，搭建行业聚合平台，开放标准接口，为各行业用户提供专业、便捷的数字化支付解决方案，已覆盖校园、商场超市等多个行业，且结算量均突破1亿元，助力商户经营管理，实现金融普惠、便民利企。

    宁波银行借助金融科技，为各行各业用户打造场景化支付解决方案，并提供收款、经营、管理等一站式服务。这正是科技在宁波银行金融服务中的应用之一。

    宁波银行遵循产品建设和客户服务两手抓策略，发挥手机银行、网上银行、微信银行全渠道优势，丰富渠道功能，探索新型金融服务模式，提升线上服务水平，不断优化用户体验。

    在个人金融电子服务渠道方面，宁波银行借助科技手段，简化业务流程，丰富线上功能，迁移柜面服务，并不断拓展服务边界，引入衣、食、住、行、购等生活场景，为用户提供线上综合金融服务；探索智能化服务模式，上线智能语音助手，丰富APP交互方式，推出人脸、指纹、声纹等生物识别方式，在保障安全的基础上，提升用户体验。同时，宁波银行不断巩固交易安全防线，多场景接入风险监测系统，保障交易监测的有效性和及时性。

    在企业金融电子服务渠道方面，宁波银行加强线上化覆盖，迁移更多柜面业务，实现票据签约、大额存单转让等重点产品的线上办理，持续升级产品体验；通过线上交易自动化改造，推出银票自动签收、国内证自动开证、期权点击成交等服务，降低业务门槛，提高办理效率。

    2020年新冠肺炎疫情发生期间，宁波银行通过电子渠道持续提供便捷、高效的线上金融服务，保障转账、理财、融资、信用卡等核心功能的正常运作，并开展无接触线上经营，线上科普疫情防疫相关知识。期间，宁波银行面向小微企业提供免息贷款服务，推出贷款线上延期、续期等融资服务。宁波银行根据部署，全面开辟企业收付汇业务线上绿色通道，受理防疫物资进口企业的付汇业务——企业通过网上银行办理购汇手续费全免，并且确保2小时内及时汇出；对于疫情相关的汇入汇款支持在线确认、实时入账，确保了疫情期间客户获得安全、稳定、便捷的金融服务。王巧艳