一场火灾烧尽创业多年的家底，殃及相邻9家店铺、7个租户及其他散租客。对徐丽娟和丈夫而言，去年5月底发生在自家烤鱼店的意外，无疑是场梦魇。 时隔大半年，当生活重回正轨，从至暗时刻里走出来的夫妻二人最想感激的是村支书李军。1月29日，他们将一面印有“大火无情人有情 排忧解难为人民”字样的锦旗送到北仑新碶街道备碶村村委会。“自家的店被烧得一干二净，还连累周边好几户人家，面对巨额损失以及错综复杂的赔偿，我们真的很崩溃。要不是李书记从中调解，这件事很难得到妥善解决！”

    一场火灾殃及相邻多家店铺、租户

    徐丽娟和丈夫冷江龙都是80后，老家分别是甘肃和贵州。2015年夫妻俩来到北仑新碶，在凤洋二路开了一家烤鱼店。

    意外发生在去年5月24日深夜11点40分，徐丽娟在厨房给热锅下油后，急着到外面给顾客点单，忘了看顾灶台。过了好一会儿，她才猛然想起，冲进后厨，就在那瞬间，油锅里一下蹿起一米多高的红色火苗。

    火势越来越大，逃到店外的徐丽娟眼睁睁地看着经营多年的烤鱼店被大火吞噬。当明火被扑灭，周边9家店铺及二楼7个租户、部分散租客也都不同程度遭了殃。

    万幸的是，没有人在这场意外中受伤。然而在后续消防事故调查中，受损户上报的财物损失清单让徐丽娟懵了：总计超150万元，而这还没算上自家的损失。

    “虽说是我们的错，可问题是一时真的拿不出那么多钱。每天都有人来找我谈赔偿，从早到晚，不是微信就是电话，我当时甚至产生了轻生的念头。”回想火灾后的那段时间，徐丽娟心里还是发怵。

    将心比心,村支书的两句话让大伙冷静下来

    凤洋二路沿街店铺位于备碶村，获悉该事故后，村支书李军很快介入调解。

    这场火灾波及9家店铺、7个租户等。紧挨烤鱼店的饭店和药店损失最大，饭店几乎被烧成空壳，药店里的药品大半报废……这当中涉及多个二房东、租户，协调赔偿之难，可想而知。

    “事情既然发生了，不要害怕，我们一起想办法解决！”

    “冷静下来好好谈，要是把人吓跑了，大家什么都落不着，不是吗？”

    第一次调解，李军分别对徐丽娟和受损方说了这样两句话。换位思考，将心比心，这让大家焦虑、愤懑的情绪得到缓解。

    但到底是涉及切身利益，在报备财物损失方面，大到店面设备、家电，小到一件皮夹克、一双鞋子，大多数受损方都递交了冗长的清单。经走访了解，李军知道以徐丽娟与丈夫现有的资产能力，根本无力扛起这份债务。

    尽量寻找平衡点，他终于啃下这块“硬骨头”

    李军清楚，这是一块“硬骨头”，既然揽下了，自己就成了所有人的“救命稻草”。采访中李军回忆，火灾发生后，他曾一家家走访，试图了解实际受损情况，动之以情晓之以理；他在村委会办公时，经常有受损户找上门，从早上8点多呆到傍晚，为了调解，他连中饭也顾不上吃；当最终赔偿金额敲定后，他劝徐丽娟卖掉唯一住房，在符合条件的前提下为其家庭申请救助金；他与二房东多番沟通，划分部分责任，请他们在重新装修时打实体墙，消除安全隐患……

    如今，包括烤鱼店在内，这些沿街店铺又开张了。“牵扯的人太多，关系又复杂，调解确实很难做，但只要用心，站在他们的角度，尽量找一个平衡点，还是可以让大多数人满意的。”面对徐丽娟和丈夫的感激，李军告诉记者，其实他也想表达一份谢意，感谢调解过程中大家给予的支持和信任。

    记者 陈烨 通讯员 陈红 孙基娜