2020年以来，受疫情和外部经济形势影响，信用卡客户消费后的履约还款能力下降，要求协商延期还款并减免费息类的诉求增加。近日，在宁波市银行保险业人民调解委员会指导下，建行宁波市分行成功调解1起信用卡还款纠纷。该案消费者因重大家庭变故、疫情影响等原因，导致收入锐减，4万余元信用卡欠款长期逾期，现愿意偿还欠款，但无力全额还款，希望银行减免部分费用。调解员根据双方调解意向及证明材料，经过数次协商，最终促成双方达成一致，调解成功。

    由此可见，信用卡若盲目、过度消费导致超出本身所能够承担的偿还能力，除了要支付信用卡逾期产生利息和违约金外，还将影响个人征信记录，可能会对将来办理各类金融业务，如房贷、车贷等带来不必要的麻烦。对此，建行宁波市分行提醒，消费者应当正确认识信用卡功能，理性透支消费，不要“以卡养卡”“以贷还贷”，更不要“短借长用”，合理发挥信用卡等消费类贷款工具的消费支持作用。

    宁波银保监局提醒，消费者在申请、使用信用卡时，应充分了解信用卡计结息规则、账单日期、年费/违约金收取方式等信用卡相关信息，并合理选择还款方式，避免信用卡逾期。若发现自己信用卡逾期，短期内不能处理欠款的话，应保持电话畅通、不要失联，并及时与银行进行协商。

    信用卡虽然可以先消费后还款，但在使用信用卡时，消费者应树立科学消费观，合理规划资金，防止因为过度消费而影响日常生活。

    记者 徐文燕

    通讯员 杜嘉明 郑波 王意娟