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2021年02月09日 星期二  
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花了几千元 还是没买到限量款

盲盒乱象如何破解?

消保委提示: 要明确隐藏款出现概率

    当下,各种各样的盲盒成为不少年轻人的追捧对象,很多人不惜花费重金去收集各种限量款。消保委系统对此发出消费提示,希望相关企业诚信经营,尊重消费者的知情权。

    消费者:

    花了几千元仍买不到想要的款式

    95后小王是很喜欢市场上的各种盲盒。“我喜欢的一款限量版,但买了几十个盲盒,还是没买到那个款式,我已经花了好几千元了。”说起自己玩盲盒的经历,小王显得有点无奈。

    其实,小王遇到的情况并非个例。目前,市场上的盲盒品种非常多,价格高低不一,大部分在50元上下,都是以系列的方式推出,要想买到其中的限量款、隐藏款,真得花不少钱。

    盲盒市场的头部企业——泡泡玛特就存在这样的问题。根据公开资料显示,泡泡玛特盲盒中的各类隐藏款概率,最极端的是1/720。“我感觉和赌博也差不多了!”小王说出了不少玩家的心里话。

    中消协:

    消费者勿盲目购买盲盒

    盲盒市场有利可图,于是,除最初的玩具行业外,餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”。有调查显示,2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元,预计2021年将突破百亿元。

    今年1月26日,中国消费者协会官方网站发布一则消费提示指出,有经营者用盲盒清库存,损害消费者合法权益,扰乱市场,提醒广大消费者勿盲目购买。文章指出,据媒体报道及消费者投诉情况看,盲盒市场主要存在以下几方面问题:商家过度营销,消费者易中套“上瘾”;商家涉嫌虚假宣传,到手货品与宣传不符;产品质量难以保障,假劣、“三无”产品时有出现;消费纠纷难以解决,售后服务亟待改善。

    市消保委:

    盲盒应明确各种款式的出现概率

    针对市场上的乱象和中消协的提醒,宁波市消保委相关负责人表示,他们已经关注到消费者对盲盒类产品的投诉有所增加,各区县(市)消保部门也对所在地的市场进行了调研,发布了相关消费警示。

    该负责人说:“盲盒的基本属性是商品,经营者必须承担法定的质量担保责任。盲盒经营者应确保商品质量信息真实,保障消费者知情选择。尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性,但关系产品质量和服务的信息,均应当充分告知,保证真实全面,不得作出虚假、夸大或者引人误解的宣传,让盲盒内在物品的商品价值、特定款式的出现概率、分布方式等关键信息真实透明,保障消费者的知情权。”

    该负责人也提醒广大消费者,要认识到盲盒具有不确定性的本质,认清并防范商家过度营销的套路。

    记者 毛雷君 实习生 朱家琪

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宁波晚报