现场大门紧锁，门锁也有明显更换和破坏的痕迹。

    王女士去年通过一个名叫宁波品寓公寓管理有限公司（下文简称“宁波品寓”）的中介机构承租了鄞州区一套房子。当时，说好如果不租了，提早一个月提出申请就可以退还押金。可是过完年，中介却联系不上了。

    王女士告诉记者，她之前通过宁波品寓的一名工作人员承租了鄞州区东裕新村的一套房子，当时说好的是租金“付三押一”，她支付了1800元押金。她先租了半年，后来又延长了2个月。2020年12月底，眼看租约到期，王女士按照事先约定提早一个月申请退租，并联系中介要求退押金1800元，但是此时已经联系不上中介。

    “我们当初都是通过微信来沟通和付钱的，这个记录我还都保留着。但2021年年初开始，我就联系不到那名中介人员了。微信不回，电话也没人接听。”王女士说，过年前，有一次电话终于打通了，但是对方说已经离职了，押金也无法退还。

    之后，该中介人员告诉王女士，可以通过微信公众号“南京美丽屋”提出申请，在15个工作日内会退还押金。王女士就按照此方法进行了操作，不过直到2月中旬，春节都过完了，还是没有任何动静。

    于是，王女士向12315热线举报投诉。而通过网络问政平台，她发现有同样遭遇的还不止她一个人。

    根据王女士提供的线索，记者来到位于天童北路某大厦17楼的宁波品寓办公地点。现场果然人去楼空，大门紧锁，而且现场没有任何的标识和说明，门锁也有明显更换和破坏的痕迹。

    “最近有不少人上门来讨要说法，具体什么情况，我们也不太清楚。”隔壁一家公司的员工说，这家中介机构在年前就已经关门了。

    据公开信息显示，宁波品寓公寓管理有限公司之前曾有过多次法人代表、经营范围和注册地变更，目前已经被市场监管部门列入经营异常名单。列入原因为：通过登记的住所或者经营场所无法联系。

    而“南京美丽屋”公众号为南京美丽屋官方服务号。资料显示，企业成立于2015年6月18日。目前该公号仅发表了5篇推文。

    目前，包括王女士在内的多名消费者已向公安机关报案。

    记者 毛雷君 文/摄