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2021年04月13日 星期二  
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纾解排队看病痛点 不妨让“医后付”常态化

    郭元鹏

    走进宁波市中医院,挂号窗口对面的那排自助机特别显眼。这家医院积极响应主管部门提出的医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革,在“支付更便捷”上大胆尝试创新,通过重塑和优化传统就医流程,改变窗口排队付费模式,推出了医生诊间结算、自助机自助结算、床边结算、移动支付、刷脸结算以及先看病后付费的“医后付”等多种支付渠道和方式,有效解决了排队时间过长和结算不便的痛点。

    4月12日《宁波晚报》

    手机上挂号、付费,踩着点看医生,通过“云医院”“云诊室”同医生交流……自2011年宁波启动智慧健康保障体系建设以来,越来越多的宁波人体验到智慧医疗带来的便利。数字化服务打破“数据孤岛”,正在悄然重塑就医新路径,带来医疗新体验,这些都是“医改为民”的亮点。

    医改方式很多,而最引起笔者注意的就是“支付方式”改革了,通过“多样性的支付方式”,节约了患者的时间,让“排队看病”的“等你等到我心痛”现象得以纾解。这其中更大的亮点就是“医后付”,所谓的“医后付”就是我们说的“先看病后付费”。在宁波的很多医院,都给了患者“支付方式”的选择权,你可以选择“医前付款”也可以选择“医后付款”,就是说怎么方便怎么来,怎么节省时间怎么来。

    以往的时候,患者到医院看病,都是“医前付款”。无论是让医生观察还是让医生检查,无论是做仪器分析还是做各种手术,无论是药房取药还是护士挂水,只要没有特殊的情况,都必须是“医前付款”,患者必须持有“缴费清单”,医生才给看病,护士才给挂水。

    当然,后来在国家推行之下,也有了“先看病后付费”的模式。但是,这种“先看病后付费”的模式是针对特殊情况的。而宁波市区的公立医院则推行的“医后付”是一种患者的“自我选择”,主要目的是纾解“看病排队”的痛点。我们到医院看病,尤其是到大医院看病,往往需要按照顺序排队,“排上号”还要“交上费”,拿着单子医生才给看病,护士才给挂水。这其中很可能就会耽误了时间。而有的儿童患者,老年患者还容易因为“繁琐的程序 ”忍受不了病痛。有了“医后付”的选择,就能“先看病再说”了。

    “医后付”,实际上就是医者仁心的体现,这需要患者和医生,患者和医院之间的互信。“医后付”,是纾解排队看病痛点的“止疼片”,这样的“止疼片”值得各地都“吃一颗”。

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宁波晚报