陈黎明赠予王先生的部分书籍。

    “没想到我只是给12345热线打了一个电话，就得到了奉化区史志办的陈老师的积极回复，还赠我好多本地方史志书籍，应该表扬一下他。”最近，宁波市12345政务服务热线中心接到了一位四川史志爱好者的电话，特表扬奉化区史志部门负责人。

    近日，宁波市12345政务服务热线中心接到一通来自四川的电话。打电话的王先生说，自己是做史志方面研究的，特别关注全国各地的史志，经常在网上查询相关材料。这段时间，他想查看奉化的史志书籍，但网上找不到他想要的资料，于是打电话给宁波市12345热线中心寻求帮助。

    宁波市12345热线中心接到王先生的电话后，立即受理了问题，并很快转到奉化区信访局进行办理。

    奉化区信访局收到问题后，很快转给了负责史志工作的党史研究室处理。

    奉化区党史研究室主任陈黎明是位资深的史志工作者，从事史志编写工作长达十六七年。他接到王先生的诉求后，马上了解情况，并很快打电话给他进行了回复。

    陈黎明首先向王先生表示感谢：“感谢您对我们奉化地方史志文化方面的关心，近年来我们一直在做地方史志古籍数字化工作，但一些古代的或者涉及版权问题的书籍在网上可能还搜不到，不过我们也很希望奉化的历史文化能够得到宣传，所以愿意帮助您……”

    陈黎明与王先生进行了沟通交流，得知王先生所需后，陈黎明便为他选定了一批史志书籍：“这样好了，您想要的几方面书籍，我整理一些给您寄去，也请您多多宣传我们奉化的历史人文。”

    “真是太感谢了！”王先生连连向陈黎明致谢。数天之后，王先生便收到了十余本奉化史志书籍，有《嘉靖·奉化县图志》《奉化市志》《铭记历史·奉化抗战纪实纪念》等。

    收到书籍后，王先生十分感动。随后，王先生又给宁波市12345政务服务热线中心打来电话，十分认可奉化区的史志工作。王先生同时点赞了宁波市12345政务服务热线中心，说宁波给他留下了好印象。

    记者 陈善君 通讯员 王琼燕 文/摄