来福士广场母婴室一角。

    在每个城市，百货商场、购物中心都是展示其文明形象的重要窗口之一。可以说，文明藏在一个个的商业细节里。这其中，母婴室虽是一个“小小空间”，却是最能体现一个城市商业文明的地方之一。

    近几年，伴随着宁波创建文明城市，各个商圈相应的硬件设施也在逐年升级、完善。连日来，记者在走访鄞州万达、万象汇、和义大道、东银泰城、来福士广场等多个购物中心时看到，母婴室已经成为大部分商圈和购物中心的标配，并在指路标识、私密性、配套细节等方面呈现出不少亮点。

    在宁波来福士广场，记者根据指示标识的引导，找到了位于三楼的母婴室。母婴室设置了自动门，这在一定程度上保证了这个空间的私密性。进入母婴室可以看到，整个区域以暖色灯光为主，软体婴儿尿布台、用于哺乳休息的座椅、洗手台等设施一应俱全。此外，还配有消毒柜、温奶器、电热水壶等，并配有专人负责打扫、消毒等工作。

    在东银泰城，每个楼层都配有一间母婴室。母婴室内的配置相对比较简单，不过婴儿尿布台、洗手台、坐便器、洗手液、干手器等基本配置均俱全。

    “作为一个二孩妈妈，我真切地感受到了，这几年，宁波各个公共场所里，母婴室建设进步很大。不仅数量增长快，而且大部分母婴室的配套都比较齐全，甚至不少购物中心还有‘高配版’的母婴室。”正在“遛娃”的市民林女士表示。

    “其实我们对母婴室的要求也很简单，干净整洁、空间私密、有必要的配套设施即可。几年前，我们家大宝还在哺乳期时，不管是在商场、购物中心，还是其他公共场所，母婴室都不好找，更别说标配了。现在带孩子出门逛个街，就不会担心要给孩子换个尿片没合适的地方了。母婴室不仅提供了便利，也缓解了妈妈们的尴尬，让我们感受到了购物体验的优化、城市发展的温暖。”

    对此，市商务局流通发展处处长张宇平认为，正如商场、购物中心里洗手间的进化一样，母婴室的逐步升级，也同样是城市文明和人文关怀进步的表现。“相信未来，随着消费需求升级以及商业发展水平的提高，无论是现有存量的改造还是新增商业体，在服务方面会越来越人性化。”记者 史娓超 文/摄