北仑老年大学留下他们的足迹，社区、学校、商场有他们走访的身影，产业园区发展的道路上有他们一路相伴。近年来，兴业银行宁波北仑支行不断拓宽服务方式，优化业务流程，发扬“主动走出去”的精神，为群众办好事办实事，让客户感受“金融有温度”。

    首创产业工人服务站

    服务零距离

    “自从有了这个服务站，我们不用去网点，就能办理开卡、开通电子银行、转账汇款、缴纳水电费等业务，真的很方便。”吉利产业园区的员工告诉笔者。原来早在2017年，该行考虑到吉利产业园区离银行物理网点较远，办理业务不方便，便在园区内创立全国首家产业工人服务站，通过每周驻点服务，实现足不出户享受一站式金融服务。该支行根据园区工人的需求提供特色贷款，解决贷款难、利率高的难题；专为园区研发了餐卡充值服务，提高了工人及财务的操作效率。4年来，产业工人服务站累计服务产业工人6000余人，办理业务笔数20000余笔，树立了本地园区企业的服务明星支行品牌。

    这些举措只是该支行深耕普惠金融的一个缩影。入驻北仑的19年时间里，该支行一直坚持发挥经营优势和服务当地经济紧密结合，拓宽服务场景，创新服务方式，助力产业园区发展，多次获得总行服务明星支行、宁波市民最满意银行网点、市级青年文明号等荣誉称号，得到总分行和社会各界的一致认可。

    开展金融宣传不止步

    服务暖人心

    “小伙子，刚毕业参加工作，赚钱不易，用卡要注意安全，谨防非法集资”；“哥，手里有点闲钱，投资理财要通过正规渠道，谨防金融陷阱”；“大叔，要是资金周转不开，可以来我们支行贷款，网上套路贷不要去碰”，这是兴业银行宁波北仑支行落实金融知识宣传工作，在吉利春晓基地开设金融知识大讲堂时送出的一句句贴心的叮嘱。

    多年来，兴业银行宁波北仑支行主动担当社会责任，以消保服务为切入点，在养老院、社区活动中心、商超等开展金融知识送教上门活动，帮助金融消费者正确使用金融工具，提升风险意识和防诈能力。

    该支行尤其注重老年客户的金融体验，深入服务北仑区老年大学8年之久，开办安愉人生俱乐部，开设手机使用小课堂，助力老年人跨越数字鸿沟。对于老年人以及行动不便的特殊群体，该行更是主动提供上门服务，积极践行身为银行人的光荣使命。

    徐燕红 王巧艳 袁晶晶