贺成

    近段时间纸张价格上涨，无纸化办公再次引发关注。半月谈记者调研发现，无纸化办公看上去很美，但实际推行中却常陷入不好用、不管用的尴尬。纸质版、电子版“两条腿走路”，线上线下双办公的现象，不仅有违原来节约成本、提高效率的初衷，有时还导致基层工作量翻倍。8月11日《半月谈》

    当前来说，尽管打印机吞吐纸张的声音依然在耳畔，垃圾桶里的废纸仍旧在眼前，无纸化办公的效果并未立竿见影，甚至还面临诸多因素影响，一时半会儿很难从理想照进现实。但是，我们不得不承认，无纸化办公是顺乎时代潮流的趋势，无论如何也不能停止探索的脚步。

    当前，之所以存在“两张皮”现象，首先，是传统习惯难改。比如，许多村干部不会弄，因为要设置专门IP号段，有的要更新杀毒软件、打开防火墙；比如，有些材料要给老百姓，他们拿到纸质的才放心。

    其次，是业务流程使然。比如，有市局干部在受访时坦白，需要领导签字、各科室单位盖章的文件，仍然需要打印出来落实处理；再如，不少基层干部认为电子文件在保密、安全性上更有挑战，在真实性和权威性上不如纸质实体文件，以及纸质档能保存更久、方便查阅。

    此外，现实中各级督查、检查很少会查电子资料，甚至为根据纸质材料页数的厚薄来判断工作的努力程度，于是基层为落实责任和随时迎检，基本上准备纸质材料也就顺理成章了。何况，很多基层部门委托外面公司开发了众多的电子办公软件，后期运维更新、安全防护上难以为继，软件层出不穷、部分功能“鸡肋”无用，也加重了对纸质材料的依赖。

    改变无纸化办公“看上去很美”，自然需要不间断加大改革，让整个办公流程更加便捷高效、低碳环保起来。只有各省级层面先行先试、大胆创新，评估无纸化办公带来的业务流程重塑，进一步完善配套的体制机制，真正搭建互联共享、协同办公的大平台，实现规范化运转和全流程可管可控，并建立起科学模式，跳出“交钥匙工程”窠臼，才能让无纸化办公系统始终处于可持续运维、可迭代升级状态，让一切朝着“好的方面”努力，之前“坏的方面”才可能会销声匿迹。