为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，践行以人民为中心的发展思想，强化消费者宣传教育成效，持续提升消费者金融素养，交通银行宁波分行积极落实总行和当地监管要求，整合资源，创新形式，丰富宣传渠道，线上线下相结合，扩大宣传广度和深度，提升宣传工作实效。

    一是立足厅堂做好宣教基地建设。各网点LED电子显示屏滚动播放活动系列口号，营业大厅摆放宣传折页，客户服务经理主动向上门办理业务客户讲解“保护个人信息安全”、“如何识别非法金融广告”典型案例，个金客户经理通过手机银行APP管家服务“交银直播”、“空中理财室”等功能，向客户开展线上咨询答疑等活动。

    二是聚焦人流提升宣教覆盖面。在地铁站广告灯箱、公交候车亭及公交地铁移动电视等投放主题活动宣传海报和宣传标语，向公众普及保护个人金融信息、防范电信诈骗、正确投资理财和征信等金融基础知识，切实提升社会公众金融素养，有效防范金融风险。

    三是内外结合打造公众宣传教育特色。将常见风险案例制作成“姣姣说消保-以案说险”宣传折页，提升消费者风险防范意识和金融素养；通过内部培训，逐个解析典型案例，提升员工消费者权益保护意识；开展金融知识线上有奖问答，增强消费者对金融知识宣传教育活动参与率和积极性；加大机构联合和媒体投放，扩大宣传效果。

    四是党支部活动与金融知识宣传有机融合。分行消保部党支部践行“为群众办实事”，走进盛世天城社区开展金融知识宣教活动，为社区居民“送教上门”。通过现场设立金融知识咨询点，提供一对一金融咨询服务，为居民答疑解惑，提升金融知识普及的实效性。

    后续，随着活动的深入进行，交通银行宁波分行将持续推出多形式、多内容的金融知识宣传教育活动，推动“线上+线下”、“集中性+阵地化”金融宣传全覆盖，扩大活动影响力，切实履行消费者金融知识宣教工作主体责任，全面保障广大金融消费者合法权益，以实际行动践行服务民生、服务群众理念。龚高洋