日前，第20届全国青年文明号评选结果揭晓，经过14年的不懈努力，浙江省机场集团有限公司宁波机场阳光服务室荣获“全国青年文明号”荣誉称号。青年文明号是一面高扬伟大奋斗精神、伟大创造精神的鲜艳旗帜，一代代青年汇聚在这面旗帜下，勤勉敬业，忠诚履职，勇立时代潮头，争做时代先锋。

    宁波民航通航于1984年，30多年来，宁波机场集团以创建机场服务品牌为目标，坚持“以客为尊”的服务宗旨，持续提高服务管理水平，积极开展“创新服务产品，突显服务亮点”等活动，旅客满意率、航空公司满意率、航班正常率逐步提升，得到社会各界的高度评价。

    作为民航业内的知名服务品牌，宁波机场阳光服务本着“一心为您，一路阳光”的服务宗旨，自2007年成立以来，主动归还旅客遗失物品总价值达2000余万元，为近400万人次航班延误旅客提供阳光航延前置服务，先后获得了全国级“巾帼文明岗”、全国级“工人先锋号”、全国民航“青年文明号”等多项荣誉。

    近年来，宁波机场以阳光服务品牌为核心，持续开展阳光品牌提升计划，特别是在视觉、形象和旅客体验等方面，以品牌的形式覆盖至机场安检、客舱保洁、物业等多个环节，还通过商标注册成为浙江民航首个拥有知识产权的服务品牌。

    记者 范洪 通讯员 黄跃光