曹丽芬走访计生特殊家庭。

    在一个岗位上耕耘，得到认可是莫大的鼓舞。

    曹丽芬是北仑戚家山街道计生协专职干部，最近，她收到了两份珍贵的礼物：一份是来自失独家庭（计生特殊家庭）的感谢锦旗，一份是中国计生协的通报表扬，她被授予“暖心之星”工作者称号，成为宁波唯一。

    一面感谢锦旗，背后藏着深深的谢意

    “谢谢曹老师，你真的给我们带来了很多温暖！”10月18日上午，王阿姨和老伴来到戚家山街道计生协办公室，见到曹丽芬后，两位老人小心翼翼地从袋子里掏出锦旗，上面写着“热心服务勤为民 爱心情系暖人心”。

    这对年过七旬的老夫妻，在古稀之年遭遇了巨大的打击。今年4月，独子因病去世，留下一个孙女。两位老人身体本就不好，儿子的离去，更是让他们的精神世界崩塌了一大半。曹丽芬一次又一次地敲开他们的家门，留下联系方式，送去贴心问候，为他们解决生活上的难题，甚至想尽办法对接爱心企业，出资捐助老人年幼的孙女。

    “虽然儿子不在了，但还有人记得我们，跟亲人一样，太让人感动了。”两位老人说。

    这样的感激和信任，曹丽芬收到过很多。60岁的吴大姐每年冬天都要织一件羊绒衫送给她，起初是一件，后来顺带也给曹丽芬的女儿也织一件，曹丽芬要支付费用，对方怎么都不肯收。这是为何？因为在老伴瘫痪、独子离世后，这个支离破碎的家，是曹丽芬陪着她重新拼凑起来的；2017年，谢大伯和老伴闻阿姨面色凝重地找到曹丽芬，拿出14万元交给她。原来，谢大伯之前就医时查出肺部有阴影，他怕日后经常出入医院，又担心如有万一，身后事无人操办，就找到了曹丽芬，希望她能在谢大伯有需要时代为奔波。老两口拿出了一辈子的积蓄，脱口而出的一句话让曹丽芬鼻子一酸，“我们最信任的是你！你就像我们的孩子！”

    从一个人到一群人，16户特殊家庭有了36位“儿女”

    彼此之间，不是亲人胜似亲人的故事还有许多。2015年，曹丽芬成为戚家山街道计生协专职干部，在为计生特殊家庭开展各类帮扶工作中，她以真心换真情，主动而为，做了太多暖人心的事。

    她会尽量去解决这些家庭的健康问题和养老问题：与镇海第二医院达成定期为年老体弱计生特殊家庭上门义诊的协议，为年老体弱老人的健康保驾护航，截至目前上门义诊上百人次；与企业公益团队合作，为计生特殊家庭争取生活帮扶基金、第三代教育经费等，缓解了这些家庭的经济压力。

    为进一步提高帮扶能力，她还一手组建了“椿萱”志愿者团队，带领志愿者通过开展烘培培训、面点制作、比赛竞技等系列活动，为计生特殊家庭提供精神、生活等多方面的服务，丰富他们的文化生活，提高他们的生活质量。

    从一个人到一群人，如今街道辖区16户计生特殊家庭拥有了36位“儿女”。

    每年春节前，志愿者们会分批到计生特殊家庭，为他们清洗器具，拆洗被褥窗帘，掸拂尘垢蛛网。每个重大节日，他们会送去慰问品和问候。年夜饭一起吃，每季度集体庆生一起过，无助和孤独在一次次走进来和走出去的服务中，被慢慢填补。

    “有些家庭从最开始坐在家里哭，到现在走出家门笑，不少人还由原来的受助者，变成了帮助别人的人。”曹丽芬告诉记者，有一位阿姨失去孩子后陷入无尽的悲痛中，两年后才肯出来参加集体活动。看到她走出来的那一刻，大家会觉得此前所做的工作都是有价值的。现在，这位阿姨看到身旁人抹眼泪，还会以过来人的身份耐心开导。

    赠人玫瑰，手有余香。近日，中国计生协对各地推荐的“暖心家园示范点”和“暖心之星”候选人进行评审，曹丽芬获评“暖心之星”，成为宁波唯一一位获此荣誉的人。

    10月19日，在四季度计生特殊家庭生日会上，老人们获悉了这一喜讯。一位老人现场道出大家的心声，说得诗意又美好：“曹丽芬像阳光一样温暖我们，像火炬一样照亮他人。”

    记者 陈烨 通讯员 曹琭 文/摄