“这服务太贴心了。”11月1日上午8点半，在江北环城北路东段的宁波公运车辆检测有限公司孔浦站，市民王女士拿回车钥匙，车检工作人员告诉她车子的刹车灯坏掉了，提醒她可以把车子开到停车场一角的服务点免费更换灯泡，再去复检车道查验一下就可以完成车检了。

    王女士家住江北湾头附近，上班的单位在高新区，周末要在家带娃，车检只能见缝插针选择在送孩子上学后自己上班之前的时间。头天晚上，她就通过“宁波交警”公众号预约，在上班路上顺道来给爱车做年检。

    当天上午8点，她把车子开到这家车检站，直接将车钥匙和行驶证等资料交给工作人员，拿好手环，然后走到装修一新的服务大厅休息区等候。在休息区里，她还发现有不少细致贴心的服务，有专门的工作人员接受咨询导办，一块电子屏幕实时显示着车辆检测情况，还有免费WIFI、自助售货机、按摩椅、阅览区、交通违法自助处理等设施和服务。

    不到半个小时，王女士就听到了广播呼叫她去窗口办理手续。在被告知刹车灯坏了，她心里还一咯噔，以为年检过不了，需要维修后重新检测。不想工作人员告诉她可以免费更换灯泡，再开车去复检一下就可以了。

    没几分钟时间，王女士换好灯泡，复检一下子就通过了，回到服务大厅就顺利拿到了车辆年检合格证。“从交钥匙到拿证件不到半个小时，一点也不耽误，真是太方便了。”王女士对车辆检测站的贴心服务感受满满。

    据这家车辆检测站业务负责人许敏华介绍，他们检测站从今年4月开始开展车辆检测“一件事”集成改革，检测站内部按照功能不同分别划分为待检区、检测区、提车区、休息区、办事区和停车区，“车主只要钥匙一交，所有上线检测、资料转递等程序都由内部工作人员完成，车主最后只要在一个窗口缴费、取证，即可轻轻松松完成检测，体验感超强。”

    不仅如此，这家检测站还单独设立了一个便民服务点，免费给车主更换刹车灯泡，免费为需要标明载客人数的车辆喷字，免费为检测灯光不合格的车辆提供灯光高低位检查及调节，免费为轮胎缺气的车辆提供充气，平均每个月为近200辆车免费换灯泡等服务，这些贴心服务深受车主好评。

    据市公安局交通警察局相关负责人介绍，自去年3月开展车辆检测“一件事”集成改革试点以来，目前全市所有车辆检测机构均已完成内部功能区和整体环境优化改造，实现车检“交钥匙”“一窗通办”服务，车主通过“浙里办”APP和“宁波交警”公众号进行网上预约，在线就近择优办理车检，车辆与相关参数或要求不完全相符，但不直接影响行车安全的32项情形还可以“容缺办理”，“先通过、后整改”就能拿到合格标志。

    截至目前，全市已有138.3万车主享受到这项改革带来的红利。

    记者 张贻富 通讯员 王岑 徐莹莹