双11期间，“冲业绩”的不仅有商家，还有觊觎你钱包的骗子。宁波市公安局昨日发出预警，提醒市民购物时注意防诈。

    千钧一发

    28.8万元保住了

    “别信他，那是骗子，快停止操作！”海曙段塘派出所反诈专班民警接到预警后，争分夺秒联系辖区居民潘女士，在转账的前一刻拦下了她，成功保住了潘女士银行卡里的28.8万元。

    昨天，想起被骗的经过，潘女士仍心有余悸。

    据潘女士回忆，事发当天，她多次接到“支付宝客服”电话，称其在抖音上买的价值290元的化妆品是过期产品需要退款。一切信息都能对应上，她当即便按照对方的指示在支付宝上申请了500元“备用金”作为退款。

    但随之对方又告知潘女士，需返还余下的210元，否则会影响个人征信。为避免信用受损，潘女士便按照对方的指导，下载了某银行APP，并转账210元，甚至按对方的指示开始更改手机银行的安全设置。

    潘女士浑然未觉自己正一步步走进对方的“圈套”，而此时段塘派出所反诈专班民警却焦急万分。从接到关于潘女士的高危预警信息，民警戴一凡就马上给潘女士打电话拦截，结果均是在接通几声后被挂掉。

    根据以往经验，此时极有可能是诈骗分子在误导受害者，使其拒绝接听所有来电。戴一凡继续想办法联系潘女士，并火速开车前往其登记住所。最终，几经辗转联系上了当事人。

    经了解，潘女士当时人在重庆，民警联系上她时,她正在和骗子通过“链上会议”APP共享手机屏幕。民警立即让她关闭视频共享，停止更改安全设置等操作，不要再接听对方的来电。

    “幸亏有你们，要不然我可能还会被骗走更多的钱，真心感谢你们！”事后，潘女士后怕之余又觉得庆幸，不停地向民警表达感谢之情。

    市民揭露“冒充客服诈骗”

    近日，宁波市民张先生接到一个电话，对方开口说由于实习生操作失误不小心误开了一项服务，机警的张先生立刻明白了这是名叫“冒充电商物流客服”的诈骗，他不动声色，按照骗子的要求，一步步揭露骗子的套路。

    在指定了银行后，骗子假装转接了银行客服来为张先生进行服务。在通话过程当中，骗子告诉张先生，取消服务需要一份回执单，然后以对话录音为由，试图支开张先生身边的人，好让受害者进入“当局者迷”的状态。

    骗子让张先生在支付宝中进行操作，试图让受害者降低警惕心，而后询问张先生是否是第一次操作。

    骗子以核实身份为由，让张先生填写身份信息。在骗子的示意下，张先生的1元钱转出失败，这一过程会大大降低受害者的警惕心，让受害者认为在这里进行的转账操作是不会成功的。

    而后骗子询问张先生有多少满足扣费条件的银行卡，意在将受害者的所有钱款都骗走。

    询问清楚后，骗子给了个所谓的“在线值班经理”的名字和所谓的“取消业务单号”，引导张先生填写并且威胁张先生必须把全部家底告诉骗子。

    骗子又给了张先生一个“排队号码”（与之前的取消业务单号加起来就是一个完整的银行账号），张先生表示，这时候，如果再转钱的话，钱就会落入骗子之手。

    双11红包可能是陷阱

    据反诈民警介绍，骗子的手段层出不穷，大家还要注意“虚假红包诈骗”，骗子借各大电商平台为促销预热派发红包的机会，在各大社交软件平台，派发虚假双11红包。这种红包要先关注并分享，或转发一定数额的好友或群，涉嫌诱导关注、增加粉丝。或者需要和朋友“合体”，达到一定金额才能提现，甚至可能需要填写个人信息，或者跳转到不明网站，其目的很可能是获取个人信息，或通过钓鱼网站窃取银行系统随机发送验证码。

    “刷单诈骗”也是大家需要注意的一种诈骗手段，不法分子冒充电商，以在双11前提高店铺销量、信誉度、好评度为由，称需要雇人兼职刷单刷信誉，最开始会让受害者尝到一些甜头，等刷单金额逐渐加大，骗子会有各种理由拒绝返款。

    警方提醒，双11期间，如果接到网上购物退款的电话或短信等信息，一定要谨慎对待，要到官方购物平台上核实，切莫泄露银行卡账号、户名、动态验证码等个人信息。

    防骗牢记：不听、不信、不转账！如遇异常情况，请及时拨打反诈热线96110咨询。

    记者 张贻富 实习生 吴若琴

    通讯员 杨航 叶倩 唐李君