中国银行志愿者（右一）向社区居民宣传金融安全知识。

志愿者教老年人使用智能机。

    为帮助老人在数字化时代跟上节奏，作为2021宁波晚报·甬上粉丝节的一项活动，近日宁波晚报联合中国银行宁波市分行开展了“2021助老跨越数字鸿沟社区行”活动，活动先后走进海曙区五江口社区、迎凤社区、胜丰社区等老年人集中的社区，提供数字助老、防骗知识普及、金融安全知识讲座以及医疗义诊等公益服务。

    智能手机下载软件不会？手把手安排上

    越来越多的老年人使用智能手机，他们想学习手机应用，但往往缺少帮助。

    在参与本次活动的社区中，一部分老年人也存在类似情况。五江口社区工作人员向记者介绍，这类老年人虽然用智能手机，但是手机大多是子女用过的，老人对智能手机的功能更多的是“不会用，不敢用”。不会用是家里年轻一辈没有足够的耐心教他们怎么用，而不敢用则是怕用错把手机弄坏、怕点错受骗上当。

    为了帮助老年人解决实际困难，中国银行与宁波晚报的志愿者手把手地教老年居民如何下载软件。“阿姨，你可以下载一个公交车信息的查询软件，下次等车时候打开软件一查就知道公交车什么时候到站。”“叔叔，你要知道查银行的账户余额，下载一下‘中国银行’APP，手机银行我帮你注册一下，以后输入账号密码登录，随时随地都能查。”志愿者们一边耐心地和老人们介绍，一边根据老人们的要求，帮助他们在手机中下载软件。

    远离网络陷阱 助老反诈

    近年来，各类骗子也将手伸向了老年人，杀猪盘、以房养老、网络赌博等各种名目的骗局层出不穷。中国银行的志愿者总结了一些案例，通过讲座以故事的形式向老年群体宣传反诈知识。

    “老年朋友们有没有遇到过被朋友拉进微信群的情况？群里不仅有人发红包，还有人说买某产品赚了多少多少钱，大家赶紧一起去买。”中国银行志愿者生动风趣的讲座一下子就吸引住了老年人。志愿者说，有些微信群就是骗子创建的，群里有明确的分工，有负责当托的，有负责发红包的，有负责烘托气氛的，一来二去，不明真相的群友还真以为是什么赚钱的大项目，发群里的骗钱链接一点，说不定就上当了。

    还有一些骗子打着老年婚恋交友的幌子，通过聊天发展感情取得老年人的信任，接下来就把老年人引入博彩、理财等投资平台进行充值，骗取钱财。

    志愿者们向老年人揭示发生在现实生活中的各种骗局，告知老年人如何识别、防范，以及被骗后怎么及时止损和报警。

    记者 周雁 文/摄