陈先生的妻子周女士在杭州余杭区加盟了宁波一个奶茶品牌，成为区域总代理。但是他们发现，现在所在区域有两个代理商，因此要求品牌方退还当初的加盟费。却遭到了对方拒绝。为此，他们数次到宁波讨要说法，并且向不同媒体爆料，希望讨个公道。情况究竟如何？记者进行了实地采访调查。

    为何多了一个代理商？

    周女士去年4月和宁波吸引力餐饮有限公司签订了一个品牌区域总代理合同，在杭州的余杭区开设该公司旗下的“茶风”品牌的奶茶店，同时缴纳了15万元的加盟费。

    “加上装修，租门店和人工等费用，一共花了50多万元。”陈先生告诉记者。但是生意一直不大好，一年多时间，基本都亏得差不多了。今年6月，陈先生发现该区域又开出了“茶风”的门店，这让他很吃惊。“因为我们是区域总代理，理论上区内所有新开门店，都要得到我们的许可，起码我们要知情。因为每开一家新店，我们都可以获取相应的返点。现在，在我们毫不知情的情况下，居然在代理区域开了新店，等于一家两卖，这让我们无法接受。”

    为此，陈先生和妻子周女士数次到宁波和公司要说法，希望退还之前的加盟费用，但是一直没有结果。他们情绪比较激动，在该奶茶店总部公司楼下拉了横幅，宁波吸引力餐饮有限公司报警后，警方及时进行了劝离，但是关于退钱的事却一直没有得到解决。

    “茶风”奶茶还有10多个区域代理商，有河南、云南等地的，也有宁波市范围的。这些代理商、加盟商也多次因为各种不同的理由来到该公司总部要求退费。有的认为公司没有尽到宣传和推广义务，只收加盟费，却不提供相应的培训和指导；有的表示公司提供的原材料有问题，里面发现了杂物等。但这些代理商的诉求都没有得到公司的回应。

    茶风总部：余杭区划调整，属于不可抗力

    记者来到宁波吸引力餐饮有限公司实地了解情况，该公司品牌总监许先生接待了记者。

    许先生表示，周女士的加盟合同是去年6月份签订的，为期一年。今年4月，杭州市行政区划进行了调整，原来的余杭区一部分被划分出去，设立了临平区，所以产生了一个区域两个代理的情况。“这个行政区域调整是属于不可抗力因素，我们之前在合同快到期的时候，也给周女士打过电话，需要她缴纳6000元一年的管理服务费，但是当时她可能比较忙，也没有了下文。”许先生表示，他们是在和周女士的合同到期之后，才和另外一个加盟者签订了临平区的代理权。

    许先生告诉记者，考虑到实际情况，他们可以和周女士商量，将其他区域的加盟代理权进行适当的调整和转让，但是不会退钱。至于加盟商提出的其他各种问题，许先生表示不便于回答，一切还是按照既定的流程走。“11月的时候，周女士已经向鄞州区人民法院提起了诉讼，我们也尊重他们的意见，一切按照法律程序来。”

    业内人士：投资有风险，宣传要谨慎

    据公开信息显示，宁波吸引力餐饮管理有限公司成立于2018年3月，为私营有限责任公司（自然人控股或私营性质企业控股），注册资金200万元。“茶风”商标为公司旗下的奶茶品牌，宁波市区门店不到10家，主要集中在天一商圈和南部高教园区等地，目前在全国有200多个加盟店。

    宁波餐饮界业内人士徐先生分析认为，奶茶属于快消品类，竞争相当激烈。在目前整个市场多极化的趋势下，生意确实不太好做。“一般来说，奶茶品牌流行周期在3年左右，从一点点到乐乐茶，从喜茶到茶百道和古茗，细分市场已经被瓜分得差不多了。”徐先生说，任何投资都是有风险的，没有包赚不赔的生意，投资之前要谨慎，要综合市场和自己的情况。从另一个方面来说，作为品牌方，在宣传上也要谨慎，不能夸夸其谈，做出不切实际的口头承诺。一旦加盟商的盈利达不到预期效果，也会对品牌造成不小的影响。

    记者 毛雷君