外卖小哥在驿站里吃饭休息。

    我市目前已建设139家“户外劳动者驿站”，专门为快递小哥、外卖小哥、环卫工人、交警、城管等户外劳动者提供便利。这些驿站能为户外劳动者提供哪些服务？能否满足他们的需求？12月1日，记者进行了实地探访。

    小小驿站温暖户外劳动者

    位于鄞州区百丈东路与甬港南路交叉处的“户外劳动者驿站”，周边有多家快递中转站、物流快递网点、商圈楼宇，是户外劳动者相对集聚的工作地点和主要经过路段。

    记者走进该驿站看到，站内摆放着整齐的座椅、电视机、冰箱、微波炉、饮水机、医药箱……虽然面积不大，但布置温馨，内部功能齐全，可提供休息、手机充电、免费WiFi、食物加热、饮用热水等贴心服务。

    中午11点30分，忙碌了一上午的清洁员张洪霞走进驿站，从冰箱里拿出一个保温盒，里面是肉炒包心菜，这是她早上出门时特意准备的。随后熟练地放进微波炉，按下加热键，3分钟后，一份热腾腾的午餐出炉了。

    “以前没有驿站的时候，我中午都是大饼就着冷菜，现在能吃上口热菜了。”55岁的张洪霞每天从早上7点工作到下午4点30分，中午可以午休1个多小时。但因为家住得较远，回家一趟不方便，只能自带午饭。“午休时，一边吃热饭热菜，一边还能看电视，就跟在家一样。”张洪霞说。

    下午2点到3点，驿站门口停满了送餐电瓶车，此时站内有6名外卖小哥，4名在吃饭，2名坐在椅子上闭目休息。90后外卖小哥苑广辉告诉记者，每天11-13点是外卖员的送餐高峰期，下午2点订单较少时，才能休息、吃饭。

    “夏天最热的时候，我们都是坐在路边的树荫下休息，知道有个‘小哥驿站’后，我天天来，在这里吹冷空调、躺着午睡、还可以免费充电。”苑广辉强调，最重要的是还有WiFi，可以上网、看视频，省了很多流量。

    这间小小的驿站，还有一面微心愿墙，上面贴满了小便条，曾经在这获得温暖的人们纷纷写下谢意。

    “我是一名百丈路上的协警，以前每次到门卫休息，现在有这么好的地方，谢谢！”

    “来到这里很温暖，感觉像家一样，谢谢你们！”

    “当听说有这么一个地方，我还有点不信，但来了后，让我好开心，我们不用大冷天在冷风中休息了，比自己家还舒服，谢谢你们——清洁工。”

    ……

    5年建设500家以上“户外劳动者驿站”

    据了解，今年以来，宁波市总工会整合资源，按照“工会主导、多方共建”原则，打造“户外劳动者驿站”，严格执行有统一标识、有固定场所、有完备设施、有管理制度、有人员管理、有地图可查“六有”标准。

    据宁波市总工会负责人介绍，所有的“户外劳动者驿站”地址均被纳入“甬工惠”“百度地图”等APP，户外劳动者可以通过APP查找并选择就近的驿站休息。

    “我每天负责检查站内设备、环境，当饮水机没水了、洗手液用完了，及时补充，确保驿站环境整洁、设施齐全、便民用品充足。”鄞州区百丈东路“户外劳动者驿站”站长殷红萍告诉记者，每个驿站都配备专人负责运维。

    此外，驿站除了能为户外劳动者提供“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”的“基础功能包”，同时还会引导小哥使用网上平台，参加网上技能培训、法律援助、普惠服务、困难帮扶、休闲愉悦等服务，实现“零距离”触屏服务小哥。

    目前，宁波市已建设完成139家“户外劳动者驿站”。市总工会计划用5年左右时间，建设驿站500家以上，确保每个区县（市）建设50家以上。

    记者 林微微 通讯员 王志勇 陈浩飞 翁晓东 文/摄