12月9日，在宁波晚报·甬上APP“战疫手拉手”互助平台，甬上用户sa38io求助：12月7日下午1点多在梅墟街道做的核酸，到现在还刷不到报告怎么办，可以咨询哪里？

    在该用户发布求助后，记者第一时间与求助人取得了联系，并咨询相关部门后，给予了反馈。

    宁波国家高新区社会事务管理局计卫科相关负责人表示，因近期核酸检测量大，区内的实验室已经加派人手加班加点检测核酸样本，但24小时样本检测能力仅为4000多份，目前有部分采样的样本已经外送至其他机构，导致检测结果上传时间有所延迟。根据现有的检测流程，如果检测发现异常，会第一时间通知被检测者本人和有关部门。如果没有异常则不会点对点通知，请先耐心等待。

    宁波市医疗机构核酸检测结果查询方法：

    近期做核酸检测的市民较多，为方便广大市民快速查询到我市医疗机构的核酸检测结果，宁波市卫生健康委推荐市民通过以下3种途径进行查询：首先可以在“支付宝”浙江健康码页面中，点击“核酸检测结果”查看个人核酸检测结果信息。其次可以在“健康宁波”微信公众号中，点击“医疗服务”菜单，进入“预约挂号”服务首页，点击“诊疗信息”查询个人核酸检测结果信息。最后可以在“浙里办”健康宁波应用页面中，点击“诊疗信息”查询个人核酸检测结果信息。

    ●小帮手 

    在这场战“疫”中，如果您有困难，有需要解决的问题，不妨来有着30万读者的《宁波晚报》和360万宁波人都安装了的甬上APP，试一下下面的操作：

    1.下载甬上APP，安装并用自己的手机注册好。

    2.打开甬上APP，点击下方中间的【+】按钮，点击【图文】。

    3.在标题栏内输入“＃战疫手拉手＃+求助主题”。比如“＃战疫手拉手＃上门喂猫”（注意：战“疫”的“疫”字不要写错，写错了不会被别人看到哦，“战疫手拉手”前后的“#”符号一定要加上）。

    4.在正文框内填入求助的具体内容，包括要帮什么忙，地址在哪里，您的姓名和联系方式。

    5.照片可传可不传，点击右上角发布即可。

    6.最终的求助帖会在后台人员审核通过后第一时间发布，您可以在首页滚动图片位置找到这个平台的入口，查看您的求助信息有没有发布成功。

    7.为了避免同一条求助信息重复帮忙，帮忙完成的小伙伴记得在帖子下回复“已完成”或者回复一下帮忙的进展，这样别的小伙伴就可以集中精力帮其他的人啦！