拄着拐杖在一线指挥的周光瑞。

    昨日清晨5点30分，天空飘着细细小雨，气温骤降到7℃-8℃。此时，银凤社区党委书记兼居委会主任周光瑞拄着拐杖，带领着12名社工和二三百名志愿者已经集结，大家陆续换上防护装备等待居民到来。

    而就在不久前，她的腿因为粉碎性骨折刚刚做过手术，目前仍在恢复期。谁也想不到疫情会在此时降临镇海，银凤社区正处于防范区域，事态紧急，周光瑞顾不得腿疾立即上阵指挥。

    当天7点左右，第一批社区居民在志愿者的带领下来到采集点，喊楼、组织带队、体温测量、信息采集、咽喉（鼻子）采样……一切看起来有条不紊。

    10点多，银凤社区3个采集点近10000个样本就采集完成，用时不到4个小时。“这比第一次检测快了近5个小时，希望接下来能更高效完成采样工作。”周光瑞会统计每一次的采样效率，这次的速度和秩序还是令她比较满意的。

    而速度和秩序的背后是流程规范和管理科学。周光瑞向记者袒露了银凤社区快速完成核酸检测的“三大武器”：第一，镇海区成熟的网格长制度；第二，高效的志愿者队伍；第三，组建自己的社区配送体系。

    周光瑞特别提到了“网格长制度”。

    “2014年，镇海率先实施了网格长制度，全区共有700多个网格，疫情管控初期，许多工作千头万绪，哪怕是以社区为单位也需要再切块进行精细化管理，此时，网格长制度的优势就发挥了作用。”周光瑞说，“一个网格长管理1000人左右，他可以在群内发展网格志愿者等其他协助力量，这样就可以把社区的要求和最新进展通知给各位居民。”

    据记者了解，镇海区共配置网格长、网格员、网格指导员和网格志愿者约5000人，实现巡视检查、入户走访、信息报送、任务处理、绩效评价等“五位一体”精细管理。

    此次新冠疫情来袭，可以说是对宁波这座城市组织协调能力的“大考”，基层管理者们在实践中获得了更多组织经验，应对风险能力得到了极大的提升。

    记者 诸辰 通讯员 梁湘