“太感谢你们了……”听说原本需要自己自费的高额维修费终于有着落了,消费者王先生连声道谢。 事情还得从今年6月说起,当时王先生驾驶奔驰爱车行驶在高速公路时,被石块击中前挡风玻璃导致玻璃受损,咨询4S店后告知置换前挡风玻璃需要维修费16000余元,王先生想到自己并未给爱车购买玻璃单独破碎险,对于陡增的高额维修费一筹莫展,无奈之下只好求助于承保车辆的保险公司。得知这一情况后,客服人员一边安慰王先生的情绪,一边立即调配查勘员奔赴4S店进行定损。现场,查勘员仔细查看了车险保单后告知他,因他的保单起保时间属于车险综合改革后,保单中已经把全车盗抢险、玻璃单独破碎险、自燃损失险、发动机涉水险以及无法找到第三方特约险都包含到车损险的保障范围内了,这一切均由保险公司买单,消费者不需要担心承担上述情形引起的额外维修费,于是就发生了开始时的一幕。 据国任保险宁波分公司介绍:自2020年9月19日车险综合改革以来,车辆保险的责任范围有了很大的变化,首先,交强险责任范围把人伤医疗费限额从10000元增加至了18000元,死亡伤残限额也从110000元增加到了180000元,很大程度上使交强险在保费不变的情况下提高了赔偿限额;其次商业险原主险中全车盗抢险直接合并至机动车损失保险责任范围,并且把原有的四个附加险(玻璃单独破碎险、自燃损失险、发动机涉水险、无法找到第三方特约险)的保险责任也纳入到机动车损失保险中,取消了不计免赔险,将机动车损失保险的保险责任范围进一步完善,并在保险条款中作了明确的规定。 车险综合改革后,越来越多的消费者感受到车险价格更加合理,保障更加全面,服务也更加贴心。宁波银保监局提醒,消费者要留心车险综合改革之后的变化,对于保险责任范围和理赔情况做到心中有数,当有疑问时,可以跟保险公司咨询确定。 记者 徐文燕 通讯员 聂志刚 石莲
|