镇海区心理咨询工作者协会会长赵丽波接听心理热线。受访者供图

    道路被封，文娱活动暂停，长时间居家无法出门……疫情不仅影响着人们的生活工作，也让大家的心理悄悄发生了变化，焦虑等负面情绪涌上心头。这轮镇海疫情发生后，宁波市妇联、镇海区心理咨询工作者协会，都及时开通了防疫心理援助专线，为有需要的群众提供心理服务，传递温暖和力量。

    在家待了10多天，她情绪失控了

    镇海封闭期间，镇海区心理咨询工作者协会组织10位心理咨询师志愿者，开通了防疫心理援助专线。

    “前几天，住在镇海蛟川街道的程女士打来电话，说着说着就情绪失控，泣不成声。”镇海区心理咨询工作者协会心理咨询师杨丽红平缓温和地与其交流，耐心倾听她的困扰，安抚她的情绪。原来，程女士因为疫情出不去，一直在家里待了10多天，一方面自己工作压力很大，担心疫情影响业绩。另一方面，她因为身体原因想去医院看看，但因为疫情无法出门，就越想越难受，情绪有些失控。

    杨丽红用电话一直陪着程女士聊天，聊聊疫情逐渐转好的情况，建议通过听音乐、阅读、画画等方式，增进积极情绪，程女士的心情慢慢地恢复了平静。

    居家隔离时间越长，焦虑越明显

    “在镇海临时封闭管理期间，我们一共接到了59个心理咨询电话，问的最多的就是居家隔离期间心理上的焦虑感，时间越长这种焦虑情绪就会越明显。”镇海区心理咨询工作者协会会长赵丽波说，对于每一位求助者，她和同事都会先耐心地听完诉说，再根据对方的诉求帮助解决情绪上的问题，因为对于大部分人来说，痛快地释放，能够使沮丧的情绪得到缓解。

    此外，宁波市妇联也开通了疫情心理援助热线，为镇海蛟川街道居民提供解疑释惑、亲子教育、婚姻家庭等暖心服务，心理咨询志愿热线号码分别为：13957407000、13957408000，服务时间为每日19:00-23:00。宁波市妇联还为蛟川街道密接群众开通免费视屏线上咨询服务，预约电话（或微信）15867555014。

    心理专家这样帮助老人调整情绪

    疫情期间，为尽量减少病毒感染的几率，一直呼吁大家非必要不外出。但是，这对于平时喜欢外出走走的老年朋友来说，则比较难熬，有人会因此出现烦躁、失眠、抑郁等症状。宁波市心理卫生协会秘书长杨红英遇到过不少类似案例。“说出来，你可能都不相信，连我自己的老父亲都‘中招’了。”

    “我父亲是个典型的‘闲不住’，去年年初突发新冠肺炎疫情，他不能出去走了，一下子处于相对封闭的状态。几天后，他先是出现胃口不好的症状，吃啥东西都没有味道，接着又出现了失眠，后来渐渐脾气上来了，动不动就烦躁。”杨红英说。

    那段时间，杨红英每天忙于工作。等她注意到父亲情绪反常时，马上抽空找老人家“谈了一次话”。“我就当作日常聊天，跟他客观地讲述了疫情的情况，不掉以轻心也不片面夸大，以此来消除他由于片面获取信息所形成的恐惧、紧张情绪。”除此之外，杨红英在后来疫情缓和时，及时给老父亲在网上购买了一些玩具，以便他不能外出的时候，待在家里有事情做。

    从自身的经验来说，杨红英建议老年朋友，根据自己的兴趣爱好，可以在家里备一些玩具，如拼图、魔方、空竹、华容道、扑克牌等。如果老年朋友有绘画、写字基础那就更好了，可以在家尽情创作。此外，杨红英还建议老年朋友，非常有必要保持规律的生活作息以及运动习惯。

    最后，杨红英也提醒大家，工作再忙，也要记得常常给家里的老人打个电话，聊聊近况。

    记者 贺艳 郑凯侠