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2021年12月27日 星期一  
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消费者权益保护之个人信息安全伴你行

    近日,《中华人民共和国个人信息保护法》开始实施,法律明确不得过度收集个人信息、大数据杀熟,对人脸信息等敏感个人信息的处理作出规制,完善个人信息保护投诉、举报工作机制等,充分回应了社会关切。

    那么,这一法律哪些具体规定跟消费者利益息息相关?中国银行宁波分行进行了梳理。

    一、关于个人信息填写。比如,在注册APP过程中提示进行用户信息填写,要求填写地址、手机号、年龄等信息,不填则无法完成注册。或者在购物、点菜小程序中弹出《隐私条款》勾选界面,需同意整个条款内容授权获取个人信息才能进行消费。此次《个人信息保护法》明确规定了如果收集的信息并非提供产品或服务所必须,则涉嫌违法收集。

    二、关于垃圾信息。日常生活中会频繁接到各种营销图文信息。针对商家销售内容推送,有的是我们在订购服务过程中,达成同意接收广告、订阅信息,在这种情况下推送的广告是有法律依据的。但我们需要查询快递配送进度、外卖订单信息、银行支付信息等。如果我们之前并未向来电方披露过手机号等个人信息,但却频繁接到电话。比如刚买了房子就接到很多装修公司来电,若并未在购房合同中签署披露个人信息的授权同意,那么信息很有可能在某个环节被非法泄露。这些销售公司没有正当合法的个人信息来源,就可能涉嫌违法。

    三、关于人脸识别。在小区门禁、支付、人脸验证等场景逐步渗透到人们生活的方方面面。但由于信息泄露风险大、涉及消费者资金安全等问题,人脸识别技术带来的个人信息保护问题也日益凸显。这就提醒我们需要在使用场景加以鉴别和区分,通常在重要领域基于身份验证的需要,但并不能在商业领域强制使用。

    宁波银保监局提醒,个人信息保护需要全社会共同努力,广大群众要积极提高个人信息保护意识,注意防范信息泄露风险。

    记者 徐文燕

    通讯员 黄玉晴 俞若望 郑波

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宁波晚报