外卖封签。记者 毛雷君 摄

    记者昨天获悉，《浙江省电子商务条例》将于明年3月1日起施行。其中规定，网络餐饮服务提供者应使用封签对配送的食品予以封口，违者将由市场监管部门依法予以立案查处。昨天，《浙江省餐饮外卖封签规范使用指引》（以下简称《指引》）对外发布，为切实规范餐饮外卖封签使用管理、降低配送环节食品污染风险、维护消费者合法权益再添一把“安全锁”。

    外卖封签破损，消费者有权拒收

    《指引》对外卖封签的定义、功能、材质、标识均提出了明确要求，并对封签使用位置进行了示例说明。外卖封签，是指为保障外卖配送环节食品安全，防止外送餐食外包装在运送过程中被人为拆启或意外破坏而采取的一次性封口包装件。外卖封签应具备拆启后无法恢复原状、无法重复使用的功能，且符合食品安全国家标准要求。值得注意的是，使用订书钉、透明胶等简易封口的不作为外卖封签。

    市场监管部门执法人员表示，网络餐饮服务提供者将餐饮外卖食品交给配送人员时，应确保外卖封签的完整性和有效性；餐饮外卖配送人员对未使用外卖封签、外卖封签不完整或者外卖封签已被破坏的餐饮外卖食品，有权拒绝配送；在配送过程中发现发生食品污染、外卖封签损坏或不完整时，应终止配送；消费者在接收餐饮外卖食品时，如发现外卖封签不完整或者外卖封签已破损的，有权拒绝签收，并可以通过照片、视频等方式留证。

    我市已于去年起推广外卖封签

    宁波市市场监管局餐饮处相关负责人介绍，我市自2020年起启动外卖封签推广工作，先后约谈了在甬网络订餐第三方平台负责人，要求平台方积极配合推进外卖封签落地使用。同时，指导宁波市餐饮业与烹饪协会发布网络订餐食品使用外卖封签的倡议。全市市场监管部门除发放500余万份公益外卖封签外，还引入社会企业通过市场化运营的方式，免费向网络餐饮服务提供者发放外卖封签80万份。要求我市网络餐饮服务提供者须在“浙江外卖在线”商户端对外卖封签使用情况进行填报，促进经营者主体责任落实。

    12月29日，记者随着市场监管部门的执法人员来到东部银泰城查看外卖封签推广情况。在涌上外婆桥门店，记者看到这里放置了商家自制的封签。边上的一家烧卤店，也自己设计了外卖封签。店铺负责人告诉记者，他们是做外卖为主的，这个措施也让他们可以获得更多消费者的信任，也会减少送餐中的纠纷。

    接下来，市场监管部门将把外卖封签使用情况纳入对网络餐饮服务提供者“双随机一公开”抽查事项，进一步加大监督检查力度。餐饮外卖配送人员、消费者如发现网络餐饮服务提供者未规范使用外卖封签的，可以向属地市场监管部门进行投诉举报。明年3月起，如未使用封签对配送的食品予以封口的，市场监管部门将根据《浙江省电子商务条例》第二十九条规定责令其限期改正，逾期不改正的，将处200元以上500元以下的罚款。记者 毛雷君

    通讯员 徐科杰 周瑾