护士陈芳芳来到邵一江家中给老人更换导尿管。

宁波“云药房”近五年服务量变化（单位：人次）

    从到医院看病、到医院护理、到医院配药，发展为“云诊疗”“云护理”“云药房”……近五年来，以“云医院”为平台，宁波健康服务在全领域的拓展不断加码、加速，市民满足医疗需求的途径越来越丰富，也越来越方便，问题更是越来越能解决在“刀刃”上。

    讲述

    “互联网+护理”让病人省钱又省心

    我叫邵一江，江北区上邵村人。

    去年4月份的时候，我母亲被发现患有Ⅱ型糖尿病，之后基本一直卧床。去年8月份，她出院回家休养。出院前，医生叮嘱一个月要换一次尿管。但我母亲只能平躺，坐不了普通的车，要去医院换导尿管，只能叫救护车来回，长年累月下来，不仅成本不小，她的身体状况也实在折腾不起。

    后来我们才知道，原来微信上有个叫“熙心养护”的小程序，是挂钩宁波“云医院”平台的，我们头疼的问题，其实政府老早就解决了。

    打开这个小程序，就像逛淘宝一样，换导尿管、PICC、鼻胃管等，各种护理项目都有，医院也有很多家可以选。我选了三院（宁波大学医学院附属医院）的护士陈芳芳，下单后过了两天，她就联系我了。我们村里路不好找，她第一次下班时间过来，还开错了路，后来第二次就熟门熟路了。

    像这样上门护理一次，算上材料费，也不到200元，我妈还不用挪一步，省钱又省心，而且护士服务一点也不会打折扣。

    今年年初，我还发现我母亲上门更换导尿管的部分门诊诊查费、医疗服务项目费和医用材料费能进医保了，虽然单次金额不大，但长期来看，省下的钱也很可观。

    数据

    加速实现健康服务全领域拓展

    2016年，宁波市卫生健康委依托“云医院”平台创新突破，探索“互联网+护理”服务试点，宁波市居民均可通过“云医院”平台下单获得专业护理人员的上门服务。目前，居民获取该服务已经拓展到了浙里办APP、全市各级医院互联网医院、熙心养护小程序等多种途径。

    截至2021年12月，宁波地区“互联网+护理”总计服务约2.1万人次，一定程度上缓解了患者就医难、医疗床位紧张、老龄化严重、护理人员缺乏、护理需求难以满足等现实问题。

    2022年1月，宁波市卫健委、宁波市医保局还实现了“互联网+护理”纳入医保统筹报销体系的新突破，鼻胃管护理、PICC护理、导尿管护理这三项护理服务的医保试点为医保和“互联网+护理”的深入结合奠定了基础，有效减轻了患者的经济负担。

    除了“互联网 护理”（“云护理”），宁波“云医院”平台的“云咨询”“云诊疗”“云药房”和“云健康管理”等多项健康服务也在全领域加速拓展。

    2021年，宁波“云药房”服务共计为26.7万人次送药到家，是2017年2.6万人次的约10倍。

    此外，截至2021年12月，全市累计提供互联网咨询、问诊服务337.9万人次，开具电子处方303.6万余张。

    展望

    推进互联网医院全面应用

    宁波将一方面升级“互联网医疗”场景应用，深化宁波云医院平台建设，丰富“互联网 医疗健康”服务内容，推进互联网医院全面应用，推进AI随访、互联网辅助诊断功能建设，升级和推广微诊室；另一方面落地“互联网医保”场景应用，依托省医保局全省统建的智慧医保平台，由市医保局牵头做好本地实施和运维工作，加快落地互联网医保支付，实现远程诊疗、线上复诊、居家护理、院前急救等医疗服务的互联网在线结算。

    记者 徐露清 通讯员 陈琼 朱依琼 文/摄