沈斌华和志愿者在朱叔叔家吃团圆饭。

    今年春节，对沈斌华来说，比平常更忙碌。他拎着新年礼物，忙着“走亲戚”，一天要走3户，而且必须坐下来吃饭。这些“亲戚”和沈斌华本没有血缘关系，却胜似亲人。

    2017年，由奉化区计划生育协会牵头主导，奉化锋之社爱心服务协会承接了失独老人健康关爱项目——“青鸟探巢”落地实施。有企业管理经验的沈斌华放下自己拥有上百名员工的企业，自告奋勇，成为“青鸟探巢”项目的负责人。5年来，他像孝敬父母般“宠”着失独老人。

    制定“浸入式”帮扶模式，从聊不下去到一起烧菜吃饭

    春节期间，记者受邀和沈斌华一起到奉化区锦屏街道的朱叔叔家里做客，一起去的还有3名“青鸟探巢”志愿者。

    沈斌华拎着米、油、牛奶等新年礼物，熟门熟路来到朱叔叔家里。其他志愿者则从菜市场买来了菜，和朱叔叔一起准备午饭。厨房里，洗菜、切菜、烧菜、端菜，大家分工协作，很快饭菜香气四溢。客厅里，沈斌华和朱叔叔的老伴应阿姨不紧不慢地聊着天。这一温馨时刻像极了儿女过年回家陪伴父母。

    “青鸟探巢”探的是逐渐老龄化的失独家庭。每户失独家庭都配有固定的志愿者小组对接，包括一名医务工作者。志愿者们除了每个月上门和老人团聚，还负责日常为老人量血压、测血糖；老人身体不适，及时陪同上医院治疗；遇到台风、暴雨、雨雪等极端天气，及时打电话发微信提醒等，志愿者们承担着子女的角色，用爱抚平失独家庭的伤痛。

    沈斌华说：“我们不是帮扶者，而是他们的孩子。志愿者每个月都会上门看望失独老人，一起烧饭吃饭，这叫‘回家’。”

    失独老人是一个特殊群体，大部分人生活在悲伤的阴影中，害怕接触社会。针对这种情况，沈斌华一开始就制定“浸入式”帮扶模式，拒绝做一阵风似的走访慰问。

    这次去做客吃饭的朱叔叔家，沈斌华早在2017年就开始接触了。“记得第一次来朱叔叔家里，只有朱叔叔一人出来接待我们，阿姨就坐在里面房间不肯出来，我们聊了半个小时就聊不下去了。过了一个月，我们又来到朱叔叔家里，并且买了菜一起烧饭、吃饭、聊天，尴尬的局面才慢慢化解。这让我更加坚定地意识到，做这个项目必须要‘走进去’。”

    将企业交给职业经理人，自己一头扎进志愿事业

    “青鸟探巢”对沈斌华而言，更像是在经营一家企业，这跟他之前的工作经历大有关系。沈斌华在宁波、义乌都办有企业，员工上百名。

    沈斌华与志愿事业结缘要从2014年说起。当年10月，他受一位朋友邀请，到鄞州区下应街道一家敬老院参加志愿活动。这位朋友是锋之社的志愿者，锋之社是一家以奉化当地医疗志愿者为主要力量的专业性社会公益机构，重点关注农村基层弱势群体，目前团队成员已发展到近千人。

    当天，志愿者给敬老院的老人们送去了洗发、理发、修剪指甲等服务。沈斌华清晰地记得，临走时，一位80多岁的奶奶拿了两只苹果、3只桔子和一把红枣，塞到他怀里，并拉拉他的衣袖问他，什么时候再来？

    “老人渴望的眼神至今还常常浮现在我的脑海，她是多么希望有人陪她聊聊天。那一刻，我感到自己被认可，被需求。”沈斌华说。

    这次志愿活动之后，沈斌华被拉进了锋之社东钱湖基地QQ群，也成了一名志愿者。随着志愿活动的一次次举行，他觉得肩上的责任越来越重，用他的话来说就是“放不下了，越陷越深”。后来，他索性将企业交给职业经理人，自己一头扎进了志愿事业。

    像养育孩子般精心经营项目，还自掏腰包四五十万元

    加入锋之社特别是担任“青鸟探巢”项目负责人后，沈斌华充分发挥多年的企业管理经验，像养育孩子般精心经营项目。

    经过不断探索，他和团队成员为项目制定了精准的帮扶体系：针对每户家庭，建立包括个人经济年收入、健康水平和实时需求等内容的帮扶档案，搭建包括日常追踪、就医陪诊、住院陪疗等一站式助医系统，同时在助医健康帮扶、心理精神慰藉、经济收入提升三个方面为每户家庭定制个性化帮扶方案，并通过创新建立“社工+医疗志愿者+社会志愿者+本地志愿者”的帮扶团队架构，确保项目队伍专业化、管理规范化、实施精准化。

    这一帮扶体系也逐渐被认可。2020年，“青鸟探巢”获得“宁波市新时代文明实践志愿服务项目大赛金奖”“浙江省志愿服务项目大赛金奖”“浙江省计生协十佳改革创新项目”，2021年获得“浙江省青年志愿服务大赛金奖”“中计协暖心之星”称号。

    接下来，沈斌华计划为失独老人建一家专属养老院，助力失独老人实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐的美好愿景。

    据了解，成为“青鸟探巢”项目负责人以来，沈斌华不光出力还出钱，目前已为项目自掏腰包四五十万元。

    记者 贺艳 文/摄