“去年，税务部门上门辅导了研发费用加计扣除政策应用、报表填报等事项，最近还回访了解企业政策落实情况，征求相关意见建议，真是太贴心了！”近日，浙江人和光伏科技有限公司财务负责人接到国家税务总局慈溪市税务局的回访电话，对税务部门的全过程服务连连称赞。

    慈溪拥有着一大批实力强劲的民营企业。为护航企业轻装上阵，慈溪税务部门充分发挥税收职能作用,在前期针对民营企业开展“走百企送服务 促发展立新功”活动的基础上，进一步开展回访问需活动，实时跟进企业政策享受情况和涉税需求，收集完善关于税费政策和改进服务举措的意见建议，积极打造从宣传、辅导到回访税费政策落实情况的“全链条式”精细服务模式。截至目前，该局已经通过调研收集问题及建议175条，其中，分解落实涉税诉求104个。

    “此次‘回访’活动是实现精细服务的一个具体抓手，有效推动了纳税服务重点从措施‘新’向效果‘实’的转变。”慈溪市税务局局长冯军工介绍说。下一步，该局将围绕精细服务，创新推出一系列个性化、智能化、精准化的便民举措，实现推进税费服务智能化提档升级，助力企业高质量发展。通讯员 汪杰 韩孙文