日前，宁波市消保委发布2021年度“暖心消费”体验评价报告，覆盖宁波10个区（县、市），以“食、住、游、购”为主题，旨在打造宁波生活旅游类城市名片，为来甬在甬的消费者提供温馨、有效的消费指引。

    2021年，全市各级消保委组织响应“双循环战略”，开展“暖心消费”公益活动。活动期间，通过消费维权义工联合第三方专业调查人员的实地消费体验，以及一定量消费者的问卷访问调查，并结合本地生活平台UCTR（用户点击率）、下单转化率、用户评分等，生成消费体验指数、朋友分享指数、本地生活推荐指数等一系列数据，最终形成宁波2021年度“暖心消费”体验评价报告，即“宁波本地暖心消费地图”。

    其中，“食”涉及“味道正宗”“吃得放心”“服务优质”“性价比高”等内容，得到“暖心消费”综合推荐指数在三星及以上的餐饮门店共计77家。其中，本地甬帮菜餐厅44家，主题餐厅20家，本地特色小吃店13家。

    “住”涉及“风格特色”“暖心舒适”“服务优质”“性价比高”等内容，得到“暖心消费”综合推荐指数在三星及以上的民宿共计20家。

    “游”以本地特色景区景点、网红打卡地等为主，据此规划相应的休闲旅游路线，得到“暖心消费”综合推荐指数在三星及以上的旅游线路共计20条。

    “购”以宁波市消保委开展的2020年-2021年“宁波特色伴手礼”评测活动中优选出的本土产品为主，共计20种。

    市消保委相关负责人表示，通过开展“暖心消费”活动并形成体验评价报告，引导更多企业提供更符合消费者意愿的优质产品和服务，进一步推动消费升级、提振消费信心。后续，“暖心消费”相关餐饮门店将在阿里本地生活、饿了么等平台上给予推荐标识，相关民宿、旅游线路、优选产品也将通过集中展示的方式进行推荐。

    记者 毛雷君

    通讯员 陈益雯

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