投保人与保险公司订立保险合同后，有按时足额缴纳保险费的义务。人寿保险的保险期间一般较长，投保人可以根据自身情况及保险产品的属性，选择10年、15年、20年、30年甚至更长的缴费年期。在人寿保险陪伴漫长人生旅途的过程中，可能会因为遗忘或其他预料之外的情况，导致未能如期交费，怎么办呢？

    2021年11月的一天，陈先生来到某保险公司柜面，他说家里搬家时找到了2份2001年购买的保单，合同上写着2021年3月到期。陈先生想起保单一直是从自己的银行卡里自动扣费的，如今保单已到期，便拿着保单来柜台领取保单满期的生存金。工作人员查询后，发现陈先生的保单从2019年3月起就没有缴纳保费，如今已过去了2年多，保单已经失效了。

    经保险公司人员提醒后，陈先生查询了自己的银行账户，才发现自己扣保费的银行卡在2019年被冻结过，银行账户冻结导致保费没有扣成功。同时因为保单上的家庭地址、联系电话等通讯信息已经发生了变化，保险公司一直没法联系上他，所以在停缴2年后，保单就失效了。

    鉴于陈先生的特殊情况，在评估了陈先生现在的身体、财务状况后，保险公司接受了陈先生的复效申请。在补交保费后，陈先生成功领取了保单的满期金，同时还更新了在保险公司留存的联系信息。

    平安人寿温馨提醒：保险消费者须关注个人信息变化，如联系地址、电话等重要信息发生变化，须及时通知保险公司进行更改，以免保险公司重要通知无法送达。如保单缴费账户发生变化，须及时通知保险公司进行账户变更，以免因扣款不成功导致保单效力中止。

    宁波银保监局温馨提醒：按照《保险法》第三十七条：合同效力依照本法第三十六条规定中止的，经保险人与投保人协商并达成协议，在投保人补交保险费后，合同效力恢复。但是，自合同效力中止之日起满二年双方未达成协议的，保险人有权解除合同。

    记者 徐文燕

    通讯员 顾筱晨 聂志刚