为贯彻落实党中央、国务院关于金融机构支付降费，让利于民的工作部署，响应四部委两协会下发的“一通知两倡议”相关政策，中信银行宁波分行针对所有企业客户，主动降低包括银行账户服务、人民币转账汇款、电子银行服务及银行卡刷卡服务等四大类支付结算手续费，进一步让利实体经济，切实降低市场主体经营成本，优化实体经济发展环境。

    一、强化政策内部贯彻落实

    为确保本次减费让利政策推广落实到位，中信银行宁波分行第一时间组织开展了全行减费让利政策专题培训学习工作。各机构配备了支付服务减费让利小贴士以及线上移动学院课程供全体网点人员学习减费让利的具体内容，确保全行员工在做到应知应会、提高自身的专业素质能力的同时，及时向公众进行政策传导，将本次惠企政策宣传到位、用到实处，为客户提供更为专业、优质的服务。

    二、拓展多渠道、多样化的宣传途径

    为进一步将减费让利政策的普及效果最大化，中信银行宁波分行还采用了多渠道、多样化的宣传方式。行内各个厅堂的显著位置均摆放了本次减费让利政策的易拉宝公告和宣传折页，大堂经理在客户等候区域向客户分发相关折页并接受咨询，柜面人员在办理业务时主动告知客户相关减费让利政策。同时，营业网点LED屏均滚动播放“优化账户服务，减费让利助力企业发展”等宣传标语，全行上下积极推动在网银、手机APP、微信公众号进行多渠道公示减费让利政策。

    三、“我为群众办实事”，深入基层助力实体经济

    中信银行宁波分行将减费让利工作纳入了“我为群众办实事”清单，用实际行动“走出去”宣传，践行惠企利民的初心。各支行通过外拓机会访企业、走商户，以点对点、面对面的详细讲解本行银行账户服务费，电子银行服务费，票据服务费等优惠政策措施，减轻企业负担，特别是让小微企业，个体工商户更好地了解优惠政策、用好优惠政策。中信银行宁波分行全辖机构在今年一季度的宣传活动已达60余场次，在海曙区行政服务中心、宁海县技工学校、慈溪住房与城乡建设局、慈溪市上湾小区和城北社区、教场山公园志愿服务广场等公共场所设立宣传摊位向过往民众宣传减费让利政策，前往宁波双林电子有限公司、宁波七码头集团有限公司等多家单位向企业财务、员工讲解具体优惠政策，为企业答疑解惑，告知合理选择支付渠道，切实享受到减费让利政策，进一步拓展企业服务的广度和深度。

    中信银行宁波分行将持续加大本次支付手续费降费工作力度，坚持以客户为中心，为客户办实事，在日常工作中通过多种方式宣传减费让利政策，切实将降费措施惠及广大小微企业和个体工商户，让企业感受“中信温度”，切实为群众“办实事、暖人心、惠民生”，不断提升金融服务质量，强化责任担当，履行社会责任，降费不降服务。 陈琳/文