殷家社区微网格员“扫楼”。

    20分钟内完成“扫楼”，1小时内物资分发到户，居民有需求，微网格员件件有回应……鄞州区“405”“407”疫情发生以来，潘火街道全员迅速进入战时防疫状态。该街道17个社区51438户居民，迅速组建638个“微网格”。他们凝聚居民自治力量，精准助力抗疫，同时传递邻里温情。

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    20分钟内完成“扫楼” 19个“微网格”筑起小区防疫屏障

    “901室齐了，903室齐了，1504室也齐了。”4月11日7点40分，殷家花园小区1幢1单元“微网格员”陈怡正在一一确认核酸检测人员。

    她是潘火街道下沉殷家社区防疫的机关干部，负责的居民楼有56户，其中有9位不便出门的特殊人群，需要上门核酸采样。“我们要求在20分钟内完成‘扫楼’，一个都不能落下。”每轮核酸采样开始后，陈怡都要逐一核对。

    殷家社区有1443户居民、3300余人，从4月5日首轮全员核酸检测以来，社区19个“微网格”发挥了大作用。“疫情发生后，街道第一时间组成‘1名微网格长+2名应急队员+2名志愿者+1名公安民警’的‘微网格自治队’下沉社区，分片做好扫楼清底、动态巡查及全员核酸检测采样等工作。”潘火街道矛调中心主任王家招告诉记者，以往，小区楼道长工作经验丰富，但年龄偏大，手机操作不熟练，而这批微网格长大多是年轻人，做事雷厉风行。

    “我们以居民楼为单位，将小区分为6个大网格、19个‘微网格’管理。”殷家社区党总支书记殷学俭告诉记者，社区实行“社区+楼道”的二级网格管理模式，6个大网格由社工包片负责管理，再以楼道单元为单位，划分19个二级“微网格”，每个微网格都有一个微网格长。

    “我熟悉自己楼的居民，哪家多少人情况都知道。”沈安萍是殷家花园小区第七“微网格”的网格长，负责4幢7单元的56户居民。

    “他们作为社区抗疫的‘神经末梢’，发挥了防疫补位的重要作用。”殷学俭说，微网格长全部由具有良好群众基础的党员、群众代表担任，收集动态信息更全面、传达政策更快速、执行任务更到位。目前，像沈安萍这样的微网格长就有19名。

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    1小时内物资分发到户 94名微网格员精准服务1443户居民

    金桥水岸花园、殷家花园都是征迁安置小区，居民总量超过3万人。如何把蔬菜等物资及时高效送到居民手里，不漏一户，微网格发挥了大作用。

    “我们点对点发放，居民不用出门，全程由微网格员发放。”殷学俭介绍，保障物资闭环运抵社区后，由社区微网格员统一签字认领，然后再由叉车协助运抵楼道一楼，再由该楼道的微网格员逐户上门分发。

    微网格员何应华要负责1幢100户居民的物资分发任务。一个物资包足有5公斤，他和志愿者们配合挨家挨户分发。“大家分工明确，配合越来越默契，基本上1小时就能把物资包送到每户居民家里。”

    殷家社区副主任王庆玲说，目前社区有94名微网格员，划分为“扫楼组”“核酸检测组”“机动组”“物资配送组”4个小组。“一旦有防疫任务，我们通过微信群‘派单’，微网格员‘接单’。”

    现在，殷家社区组建了1个微网格员联络群、2个居民微信群，19个单元的微网格长再组建单元居民微信群。20多个微信群基本覆盖社区1443户居民。微网格员可以随时随地在微信群反馈信息，防疫效率大幅提高。