●人物名片 姓名：黄文娟 职务：宁波市鄞州区人民法院邱隘人民法庭副庭长 简历：长期工作在法院审判一线，用耐心和专业获得群众认可。先后被授予全国政法系统“双百政法英模”、全国法院先进个人、浙江省优秀法官、浙江省劳动模范等称号。

    2021年1月，她被写入浙江省高级人民法院工作报告，被浙江高院院长李占国称为“身边的先进典型”，展示了新时代浙江法官的良好素养和敬业精神。从那之后，黄文娟就火了。人们津津乐道的是，2020年春节期间，她因疫情滞留湖北老家50天，利用移动微法院结案50余件。

    过去的一年，黄文娟出现在各种宣讲舞台上。今年4月28日，她荣获全国五一劳动奖章。聚光灯下的她说：“我只是做了一名法官应该做的事情。公平正义很神圣，但其实就在俗常生活里。”

    不沉迷荣誉，也不自我标榜；有被看见的“小确幸”，也始终保持自我怀疑；坚持自己的兴趣，却不把它拔高成某种高高在上的立场，她始终以一个普通法官的身份定位自己。

    让老百姓有个说理的地方

    什么是一个法官应该做的？这要从黄文娟与法官职业的结缘说起。

    黄文娟出生于湖北天门一个小山村，经济条件较为落后。高考那年，顺利考过一本分数线的她在志愿表的每一栏都填上了“法学”。

    对于为什么执着于法学专业，黄文娟回答：“那时候村里总有一些争执和不平之事，最后都是靠拼‘武力值’、拼谁家兄弟多，这也促使我想做一名法官，成为公平正义的守护者，让老百姓事事能有个说理的地方。”

    本科毕业后，黄文娟考上武汉大学法学院研究生，并一次性通过司法考试。2008年，黄文娟考入鄞州区法院。

    初入法院，黄文娟在邱隘人民法庭担任书记员。经过14年的磨砺，她从一名稚嫩的新人成长为一名干练的法官。

    公平正义就在鸡毛蒜皮的小事上

    “不要以为法官多么高大上，其实很‘俗’。”黄文娟工作后才发现，公平正义其实就在鸡毛蒜皮的小事上，在“你一句我一句”的细节里。

    今年4月20日，一起特殊的借贷纠纷案在黄文娟手中达成调解，这起案件花了一个多月才真正完结。

    原被告都是聋哑人，而且原告被隔离在宁波家中，被告在山东无法过来。考虑到如果开庭，需要请手语老师到庭翻译，因此将产生一笔翻译费用，为了帮当事人节省诉讼费用，黄文娟决定先行组织调解。

    调解过程中，黄文娟发现两位当事人的文字表述方式与常人存在一些差异，比如无法看懂长句、语序颠倒等。为此，黄文娟把一句话拆成五个短句来讲，让双方都能准确理解。在她的努力下，原本互不信任的两方逐渐和解，最终达成了“延期一年还款”的协议。

    为什么那么费劲呢？直接判被告还原告欠款，岂不是更方便？面对记者的疑问，黄文娟说：“我可以直接判被告还原告10万元，但判之后的效果就是双方矛盾更多了。对听障人士本身而言，打官司的成本很高，如果通过合理的调解让彼此达成真正的和解，事后他们之间不和谐的因素会减少，再次上法庭的可能性也会降低。”

    “做事很积极，会把案子放在心上。”这起案件当事人对黄文娟的评价是，她总能用十足的耐心倾听理解对方的诉求，用真诚与平和去赢得当事人的信任。

    通过移动微法院50天结案50余件

    2020年春节，对所有人来说，都非比寻常。

    到家第二天，黄文娟的家乡湖北天门就封城了，整个城市仿佛按下了暂停键，“宁波肯定回不去了，可那么多排好开庭的案子怎么办？”

    好在春节后，“移动微法院”技术升级，视频线路从3路扩展到5路，双方当事人、法官、陪审员可以同时进入“线上法院”，黄文娟的第一个念头是“我可以开庭了”。

    但问题来了，农村老家没有电脑，更没有案卷。好在有一群给力的“队友”：丈夫向邻居借来电脑，还用纸巾筒为她自制了一个手机支架；远在鄞州的书记员用手机将几百页的案卷资料一一拍照，通过钉钉传给她，她再在电脑上整理归档……

    2020年2月7日上午8时30分，黄文娟找出一件家里的旧西装，准时坐在电脑前，开始了第一场线上开庭。这是一起民间借贷纠纷案，被告未到庭，原告和两位人民陪审员分别在宁波家中，通过移动微法院多方视频方式完成了开庭。“太神奇了，在疫情这么严重的情况下，还能开庭，法官太敬业了。”原告得知黄文娟身在疫情漩涡中还坚持开庭后，连连称赞。

    隔离在家，除了办案，还是办案。一晃50天过去了，黄文娟通过移动微法院开了将近60个庭，结案50余件，工作笔记和日志记了整整两本。

    很多人问黄文娟，为什么封城期间不陪陪家人，而是这么拼命办案呢？

    “于我而言，法官不仅仅是一份谋生的职业，更是一份有良心、有信仰的事业。”在她看来，身为一名法官，不负肩上天平、不愧顶上国徽是永远的追求。

    经过这场生命的洗礼，黄文娟对公平正义多了一层理解，“一个法官，在哪里不重要，穿什么不重要，做了什么才最重要。当事人更在意的是我们到底能为他们做什么，能落实到实处才是他们最在意的事情。”她说。

    案件不转手，服务不换人

    为弘扬黄文娟的英模精神，让其切实普惠到更多当事人并在实践中深化内涵、与时俱进，2021年5月，鄞州法院成立了“文娟工作室”。

    和以往的法官工作室不同，“文娟工作室”探索“当事人一件事”改革，“有些老百姓，没有律师代理，流程都搞不清，如果能够一次性解决他们的难题就是件很有意义的事。”黄文娟介绍。

    工作室对案子采取首问负责制，由首次接待的法官负责沟通案件全部的调解、审理、执行等诉讼和执行流程，中间不换部门、不换人，让当事人少跑路，办事效率得以提升，审理期限也大大缩短，平均审限仅31天。

    “文娟工作室”成立以来，当场接待立案群众2000余人次，结案1000余件，当庭宣判率、调撤率、自动履行率等各项数据均名列全院前茅。

    法庭之外，黄文娟还承担着多重角色——“文娟驿站”、南部商务区“共享法庭”的小巷法官、《文娟有约》栏目的主讲人，线上线下答疑解惑，为急需帮助的人提供专业的法律意见，让更多企业、群众就近享受全方位的司法服务。

    “以前是个人办案，现在是团队办案，不论办案形式怎么变化，我的本职始终是一名法官，该做的事就是时时刻刻想着如何办好案子，如何让老百姓满意，如何让他们更相信法院、相信法官、相信司法。”说这话时，黄文娟目光笃定。记者 林微微

    通讯员 邵珊珊 赵清