2011年城区第四支公司“销售十杰” 2011年宁波市分公司银保理财“五星级服务明星”，总公司第七届保险规划师“星光大道”冠军联赛TOP300个人明星奖 2016年城区第四支公司“销售十杰” 2017年总公司银行保险感动银保十大人物入围奖，银保渠道保险规划师年度十佳奖、功勋奖、百万圆桌奖，总公司保险规划师主管奖 2018年城区第四支公司银保期交保费第二名，个人组织发展第一名 2019年总公司银保渠道优秀保险规划师部经理奖 2021年城区第四支公司十大风云人物奖等

    罗彬斌，2009年加入中国人寿，现就职于宁波市城区第四支公司。在深耕保险行业的12年中，罗彬斌服务客户数累计超过500位，获得过众多嘉奖。作为一个保险从业者，罗彬斌一直秉承着“为责任、荣誉、使命而执着奋斗”的信念，一直保持着为客户送保障、送爱心的美好初心。截至目前，她已经为500多位客户送去保障；未来，她将会把这份保险大爱无限期赓续下去。她坚信：保险让生活更美好。

    以专业知识提供优质服务

    每个家庭的职业背景和经济状况，以及客户对保险的理解和认同度都不同，所需要的保险规划也不尽相同，这对当年初出茅庐的罗彬斌来说是个不小的挑战。是挑战也是责任，她秉着为客户负责的理念，以客户的需求为导向，通过不断学习专业知识、提升专业技能，努力使自己成为了一名高素养、高水平、高品质的全能型保险人。

    客户买保险是买保障，更是买专业的服务。罗彬斌从风险的评估、方案的设计、疑难解答直至保险单签发和送达每个环节都以专业的技能用心对待，收获了很多客户的好评和认可。在一次客户咨询企业雇主责任险时，因首次投保不知道如何选择，罗彬斌从企业的规模、职业分类、保障需求、绝对免赔额等各方面给客户进行了专业讲解，以细致的服务赢得了客户的高度肯定。她对保险事业有着自己的认识：自己从事的，不只是简单的销售一份保单，而是一份责任、一份使命，承载着生命的价值。

    以真心真情赢得客户信任

    专业寿险顾问不只是客户的保险服务经理，更要把每位客户当做贴心朋友。在日常工作中，罗彬斌认真梳理记录客户的点滴情况，在特殊节点，都会记起自己的客户，或亲自、或借用快递、跑腿服务为客户送去祝福、小礼物，给客户带去满满的生活的仪式感。而当客户发生保险事故时，罗彬斌总是以最快的速度、最专业的服务，为客户提供保险理赔服务，努力成为客户最安心的寄托。

    两年前，有一位客户张小姐查出重大疾病，罗彬斌第一时间去看望客户，给客户送去关爱和信心，同时迅速收集客户理赔资料，通过公司快速理赔通道，3个工作日客户就领到了理赔金，为客户送上一份实实在在的安心和安慰。

    以诚立信赢得客户尊重

    “诚于人必先己诚，信于人必先己信”。罗彬斌坚持以诚待人，取信于人，在工作中她始终坚持保险从业人员业务守则，通过娴熟的专业技能、浓厚的爱心、以诚立信的工作风格树立了一个优秀的保险人形象，以高质量的诚信服务嬴得客户的信任。

    中国人寿坚持“以客户为中心”的理念，用心守护人民群众和广大客户的幸福感和安全感，不断谱写关于爱与责任的新篇章。作为一名优秀的保险从业人员，罗彬斌用她的实际行动，验证着“保险在我身边，守护在我身边”的美好愿景。相信在未来的职业生涯中，罗彬斌能够凭借真心、真诚、真爱兑现每一份珍贵的信任与托付。

    记者 徐文燕 通讯员 应可帆