“您好，有什么可以帮您？”甬城农商银行在市场监管局的驻点人员接到鞋店老板王青忠的咨询电话。王青忠在江北及镇海经营着两家鞋店，疫情之后年营业额锐减，一方面存货越积越多，另一方面必须不断进货更新款式，才能吸引客户。随着流动资金出现缺口，信用卡也越刷越多。偶然的机会，他拨打了市场监管局的金融服务热线，甬城农商银行驻点接线员在了解客户情况后，经过后续的调查走访，最终以20万元“微担通”贷款帮助客户解决流动资金难题，同时也置换出了其原有的高利率小额贷以及信用卡借款，让客户降低成本并顺利进了新货。

    近年来，甬城农商银行聚焦完善服务市场经营主体，通过强化与市场监管部门政银合作，逐步建立完善“共享模式”机制，以创新金融产品和服务、拓宽融资担保范围、完善信贷风险分担补偿机制等举措，激发市场主体活力，扶持个体工商户发展。

    机制共享促高效

    市场监管局与该行共签战略合作协议，共享信息发布渠道。根据企业规模、类别、管辖街道及银行融资产品特点探索新型信息推送模式，定期向企业精准投放，提高信息的有效性及准入通过率。同时，建立定期驻点机制，该行每两个月到市场监管局驻点一周，将银行“审贷流线”前移至市场监管局服务窗口，双方工作人员共助审贷，信贷速度比个人到银行贷款提高3倍以上。

    信息共享准对洽

    一是数据画像做好加法。充分利用市场监管局日常监管中形成的信用大数据，与银行内部金融数据有机结合，为个体工商户准确“画像”，出具“前期调查报告”和“信用监管评价”两项报告，方便该行最快作出贷前评估。二是担保准入落实减法。该行根据实体经营情况，侧重对信用记录、经营活动的评估，只要是合法经营无不良记录的，均可提出无担保信用贷款申请，目前针对个体工商户最高可贷300万元纯信用贷款。

    产品共享精设计

    一是“量身定制”。为解决个体工商户融资担保痛点问题，该行与财政、政策性担保公司合力，帮助定制零担保费的“微担通”等量体式融资产品。二是注重“产品升级”。针对转贷难问题，深化信贷产品和服务创新，配套零周期、零费用、零门槛的“续贷通”产品。三是注重“随借随还”。共建针对个体工商户的信用评价模式，将授信期限普遍延长至三年，配套“随借随还”模式，提高金融供给效率。

    团队共享赴宣传

    一是设立小微个体专班。由民个协党总支、该行支行党支部成员组成，组建专业融资服务党员先锋队，依托电话咨询、流程简化与党员挂牌亮证服务等，实现金融服务“零次跑”。二是共建宣传队伍。打通双方微信公众号、网站等资源，同时点发声发力宣传信贷普惠政策。三是针对疫情或台风等情况，灵活开设抗疫、灾后融资专场，满足个体工商户融资“短、频、急”的需求。    方蓉 钱瑾