近日，余姚市市场监管局临山市场监管所调解一起因消费者未按规定充值，被商家拒绝使用消费券的消费纠纷。这是余姚市调解的首起使用云闪付消费券的消费纠纷。

    消费者张先生称，前几天抢到了一张满200元减60元的云闪付消费券，本想用在水果店购买水果，但一时没注意只充了100元，无法使用消费券获得优惠。他要求商家退回已充值的100元，却遭到了商家的拒绝。

    工作人员针对双方的矛盾焦点，一边让张先生出具付款页面证明其未使用云闪付消费券，一边对水果店店主耐心分析，悉心调解。最终商家同意退款，张先生对工作人员表示由衷感谢。通讯员 张松高 罗琳